记者核实：黄师傅说，今年3月份，他在整理家里的物品时，发现了一本中国邮政储蓄银行的存折，开户人是他老伴，从交易记录上看，最后一次记录显示还有余额49.91元。“这本存折以前是用来代扣电费的，一直由我老伴保管和操作，我不清楚存折密码。我老伴已于2015年去世。”黄师傅说。

发现该存折后，黄师傅抱着试试看的心理，来到小区门口的中国邮政储蓄银行网点。“工作人员说，不知道密码，可以去办理公证手续，可我去问了公证处，对方称需要公证费500多元。这样一来，即使能把这笔钱取出来，也得不偿失。”黄师傅说，“再去银行问，银行工作人员又说，如果存折上的金额不多，在1万元以下，只要社区开个证明，遗产继承人也可以支取。”

得知这一消息后，黄师傅去了乐苑社区居委会，但社区说无法出具这种证明。“这本存折上的钱不多，我只想知道这笔钱是否还在，以及是否有其他交易记录。如果在，我应该有权利支取，毕竟存折的所有人是我配偶，我属于第一顺位继承人。”黄师傅说。

昨天上午，记者陪同黄师傅来到乐苑新村小区门口的中国邮政储蓄银行网点。工作人员说，这本存折没有密码的确无法支取，鉴于该存折上的金额不多，根据银行规定，只要到社区开个证明，可以修改密码后再支取。之后，银行工作人员给了黄师傅一份格式证明材料。

拿着这份证明材料，黄师傅又来到乐苑社区，这一次社区当即在证明材料上盖了章。“因为存折上的钱涉及继承问题，其合法继承人是谁，我们社区也不清楚，上一次黄师傅口头来说，我们难以判断。现在银行提供了格式证明材料，我们也就放心了。”乐苑社区居委会的负责人说。

昨天下午，黄师傅给记者来电，说他凭这份证明材料已在银行修改了老伴存折的密码，查询到该存折完整的交易记录，之前显示的49.91元已因代扣电费清零。“在晚报记者的帮助下，我的疑惑已经消除了。但这件小事跑了这么多趟，也说明老百姓办事不容易。”黄师傅说。