本网讯 这两天，越城区北海街道西湖新村住宅楼楼道内，正在粉刷墙面。虽然通道内充满了油漆味，但居民们没有丝毫怨言还十分配合。“各项重要民生实事实行民主票决，把决定权交给居民，大伙参与社区管理的积极性就高了。”西湖社区党支部书记陈小彩说。

西湖社区前身为西湖新村社区，是2010年4月成立的村改居社区，主要居住的是原西郊村、吴家塔村、青甸湖村的拆迁居民。之后辖区新增瑬庄、新桥佳园等小区，2015年改名西湖社区。

30万平方米辖区面积，5000多常住人口，但社区党支部只有16名党员。如何发挥支部战斗堡垒作用，推动社区各项工作正常运转，提升群众满意度？2014年5月，陈小彩上任支部书记后，就推行了走访制。“每天至少走访10户人家以上，做到随时记、随时答、随时处理。”陈小彩说，查看了解社区环境卫生、网格运行等情况，帮助居民解决邻里纠纷，党员们在走访中形成了共识，要求居民们做好的，党员要先做到，这样说话才腰杆直。

针对小区环境脏乱差，在实施街道、社区、业主委员会、物业公司“四位一体”物业管理模式的基础上，建立起党员群众共同参与的社区物业党建联建网络，小区环境面貌不断改善；为让更多小区车辆能够“安家落户”，多次摸排，听取居民意见，改造停车位，进一步提升了小区居住品质……这几年里社区在党支部领导下为居民办了不少实事。尤其是今年实施了群众提、代表投、社区办、居民评的实事新机制，得到更多居民支持。

环境变好了，但是要真正成为一个城市社区还需要在软硬件上下更多工夫。社区围绕“老有所养、幼有所学、居有所乐”目标，利用现有资源，改造了居家养老服务照料中心、社区党群服务中心、家宴中心，增设了室外健身运动场所，并建成了全市第一家社区自助图书馆。如今西湖社区不仅是“绍兴市文明社区”，还是全市“五星达标、和美家园”创建试点单位。