记者昨天从市政府教育督导室了解到，全市首轮语言文字工作督导评估已于近日启动。今年9月，我市将作为全省唯一的首批语言文字工作督导评估试点地区，接受国务院教育督导办的评估验收。

多年来，绍兴一直是全省语言文字工作的领跑者。到2012年底，全市各区、县（市）全部完成国家三类城市语言文字评估验收。

根据《浙江省语言文字工作督导评估实施细则（试行）》中“语言文字工作督导评估作为依法治语、推进语言文字规范化的长效机制，今后每5年一轮实施”的要求，我市于今年启动首轮督导评估。其中，上虞区、嵊州市、新昌县将于2018年9月进行浙江省首批语言文字工作督导评估试点，并接受国务院教育督导办的督导评估。越城区、柯桥区、诸暨市将分别于2019年、2020年、2021年接受督导评估。

市政府教育督导室有关负责人表示，语言文字工作督导评估指标包括制度建设、条件保障、宣传教育、发展水平等各个方面，实施要求与群众生活、学习、工作等息息相关，都有相应的分值标准。

“例如，评估要求，区、县（市）人民政府及部门、乡镇（街道）公务员（50周岁及以下）普通话达标率（三级甲等及以上）100%；公共服务行业各窗口单位普通话普及程度高，普通话成为基本服务用语，首问必须使用普通话；100%的县镇居民、95%的农村居民要求能听懂普通话，85%的县镇居民、80%的农村居民要能用普通话顺畅交流等等。如不符合要求，都会被扣分。”

记者了解到，督导评估主要采取听汇报、查阅资料、问卷调查、座谈访谈等方式进行，并随机抽取区域内若干国家机关、教育机构、文化传媒、公共服务行业、城市街区、乡镇农村进行现场查看，对相关人员进行抽样测试。市政府将对语言文字工作成效突出的单位和个人给予表彰与奖励，对职责落实不到位的进行约谈并问责。