为加快推进越城区“一窗办”改革，促进群众和企业办事从“跑部门”向“跑政府”转变，在2017年全面推进“最多跑一次”改革取得阶段性成果的基础上，越城区行政中心深化“一窗受理、集成服务”改革。按照事项近、业务相通、“一件事情”的目标要求，推行“无差别全科受理”，完善“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”政务，全面提升群众和企业办事便捷度和满意率。