说起傅祺添，绍兴新昌县七星街道西岭、和悦社区的居民都知道他——遇到紧急情况，总是第一个冲上去，果断处置、化险为夷；平时在社区里，又成了群众的“老熟人”，走街串巷唠家常，调解矛盾解难题；回到了办公室，还能琢磨出新点子，把社区治理得井井有条。

群众提起他，都说“小傅警官贴心”；同事评价他，都夸“傅祺添靠谱”；而他自己呢，就是踏踏实实、一步一个脚印，把每一件事都干到群众心坎里。

“新昌话”学得溜

群众工作做得实

2020年，傅祺添加入新昌县公安局七星派出所。刚到新昌那会儿，他还是个“外地仔”，连新昌话都听不懂，更别说和群众唠嗑了。第一次走访社区，他跟一位大爷打招呼，结果大爷摆摆手：“小伙子，你说啥？我听不懂啊！”傅祺添尴尬得直挠头。但他没打退堂鼓，带上一位年纪大的本地辅警，一起走街串巷，跟大爷大妈们话家常，那蹩脚的新昌话常逗得大家哈哈大笑。就这样练了两个月，傅祺添的新昌话便说的有模有样。

流利的新昌话成了他做好社区工作的“敲门砖”，大街小巷，总能看到他和群众唠嗑的身影。为了更好地了解每家每户的基本情况，傅祺添创新研究了“家谱走访”模式。

“家谱走访”可不是简单地敲门问几句就走。每次走访，傅祺添都带着一本厚厚的笔记本，详细记录着每家每户的基本信息、家庭成员、邻里关系等，甚至是一些特殊需求。谁家老人腿脚不便需要定期探望，谁家和邻居闹过矛盾……他常常一坐就是半天，慢慢地，和居民从最初的客客气气，变成了无话不谈。一位大妈说：“小傅警官不像来工作的，倒像是来串门的。”

“家谱走访”不仅让傅祺添摸清了社区的基本情况，还帮他发现了很多潜在的问题。有一次走访中，他了解到一户独居老人家里电线老化，存在安全隐患。他立即联系社区和电力部门，帮老人更换了电线，避免了可能发生的火灾。还有一次，傅祺添发现两户邻居因为停车位问题闹得不可开交。他翻开“家谱”，发现这两家其实平时关系不错，只是因为一点小事起了误会。于是，他主动上门调解，最终让双方握手言和。

傅祺添负责的社区商铺林立，人流如织，繁华的背后，常常隐藏着各种矛盾纠纷，面对繁重而复杂的社区工作任务，他常说，“群众的事没有小事，只要你愿意听，他们就会愿意说。”五年来，他通过“家谱走访”、“茶季巡防”等多维度走访方式，累计走访1300余户。

“危急时”冲得上

生命守护做得稳

不仅是群众口中的“贴心人”，还是群众眼里的“守护者”，在日常处警中，傅祺添也始终冲锋在前、临危不惧。

2024年的一天深夜，有群众报警称，一名男子持刀在街头情绪失控，不断挥舞菜刀威胁过往群众，情况十分危机。傅祺添带队赶到现场时，男子正挥舞着菜刀，周围群众吓得四散躲避。傅祺添一边疏散群众，一边和同事商量对策，千钧一发之际，瞅准时机将男子扑倒在地，成功制服，及时化解了一场潜在的恶性事件。

刚处理完这起警情，还没来得及喘口气，傅祺添又接到新指令：一名女子醉酒失足跌入江中，命悬一线。赶到现场后，女子正在湍急的江水中挣扎，随时可能被水流吞没。来不及多想，他纵身跃入江中，奋力游向女子，紧紧抓住她的手，拼尽全力将她托举出水面。上岸后，傅祺添全身湿透，冻得直打哆嗦，但他顾不上自己，赶紧查看女子的情况直到确认她平安无事，才松了一口气。

从街头危机到江中生死救援，每一次出警，都是一次与时间的赛跑；每一次救助，都是一次对生命的守护。正是这些点滴的付出，汇聚成了群众心中的信任与依赖。

面对收到的锦旗，这位腼腆的大男孩笑着说：“其实我也没做什么特别的，就是做了自己该做的事。群众的事，再小也是大事，能帮上忙，我心里就踏实了。”他挠了挠头，显得有些不好意思，“这些锦旗是大家对我的信任，更是对我的鞭策。以后，我还得继续努力，把工作做得更好，才对得起大家的这份心意。”

“金点子”想得多

基层治理做得新

不仅是个实干家，傅祺添还是个“点子王”。在枫桥创建和派出所主防业务中，他总能把天马行空的创想落到实处，独立搭建并运行了“1225多元矛盾调解体系”“石城骑士”“茶缘生态警务”和“三个一”特色生态警务工作模式。这些创新举措通过“星防工程”基层基础工作体系，打破了部门壁垒，提升了工作效能，成了社区治理的“金字招牌”。

据了解，傅祺添负责的社区有个茶叶市场，人流密集，矛盾纠纷多。他琢磨着，怎么才能把社区治理得更高效？于是，他根据辖区特点，创新推出了“生态警务中心茶叶市场”，还利用外卖员的特性，创立了“石城骑士”。

他把外卖员和快递员发展为“流动网格员”，利用他们走街串巷的优势，收集社会动态信息，并在其工作服印上反诈宣传的标语，协助分发安全知识宣传单。2024年，通过骑手提供的线索，警方成功破获了一起涉案价值2000多万元的“薅羊毛”案件，抓获嫌疑人38名。傅祺添说，“这些骑手不仅是送餐小哥，还是我们的‘千里眼’‘顺风耳’。”

在推进“茶缘生态警务”过程中，傅祺添又琢磨出了新花样。他依托新昌丰富的茶文化资源，联合村镇干部、乡贤茶人，打造了“茶室议事厅”。这里不仅是喝茶的地方，更是法律咨询、纠纷调解、警民沟通的“一站式”服务平台。矛盾双方被请到茶桌前，边喝茶边聊天，化干戈为玉帛。

2024年，这个模式成功调解了56起矛盾纠纷，调解成功率达97%。村民感老李慨道：“以前吵得脸红脖子粗，现在喝着茶就把问题解决了，小傅警官真有办法！”

（内容来源：绍兴公安群蓝星）