9月16日，又到周四。中午下班后，嵊州市中医院妇科护士龚碧钗和王莎，匆匆扒了口饭，赶到患者厉阿姨家，为她做PICC置管维护。从今年4月起，每周四，都有护士来到厉阿姨家，为她提供护理健康服务。

这是嵊州市剡韵杏林公益服务中心开展志愿服务活动的一个缩影。嵊州市剡韵杏林公益服务中心原名“中脑之家”，是由嵊州市中医院医护人员自发组成的一个群众性公益组织，现有成员330余人。5年来，该中心开展志愿服务200余次，累计开展公益服务时长超过1万小时，受益群众2万余人次。此外，还推出多项公益创投项目，为长期卧床患者、百岁老人、抗美援朝英雄等特殊人群送去免费医疗服务。前不久，绍兴市委、市政府通报表扬为慈善事业发展做出突出贡献的集体和个人，嵊州市剡韵杏林公益服务中心名列其中。

一个温暖约定

“阿姨今天情况怎么样？”厉阿姨住在剡湖街道，龚碧钗一进门就关切地问她的女儿。“情况总体还好，就是脸上起了块湿疹。”看到龚碧钗，厉阿姨的女儿激动地起身相迎。

厉阿姨今年57岁，去年年底，突然觉得头疼，记忆力也有所下降。经诊断，患上了脑胶质瘤——一种治愈率低、复发率高的恶性肿瘤。家人带着厉阿姨赴上海、杭州等地的大医院治疗，但病情没有明显好转，后来更是失去了自主意识，瘫痪在床。

“她以前又精明又能干，我真的没想到她会变成这样。”厉阿姨的女儿说着又抹起了眼泪。原来，屋漏偏逢连夜雨，她的父亲也病倒了，做了心脏搭桥手术。父母亲身体都不好，自己又刚生了二胎，沉重的负担压得她喘不过气来。

厉阿姨病情严重，得长期注射药物。“这些药物中的一些成分会对浅静脉血管造成刺激，需要通过PICC置管将药物注入深静脉血管中。”龚碧钗说，PICC置管必须时常维护，一旦处理不当，会导致感染、堵管等问题，给患者带来危险。

这可把厉阿姨的女儿难住了，“且不说每周带母亲去医院十分不便，一来一回，母亲身体也吃不消”。

这时，有热心人士向她推荐了嵊州市中医院。今年4月，她怀着忐忑的心情走进了嵊州市中医院PICC维护门诊，当天坐诊的龚碧钗当即表示，可以免费上门，帮助厉阿姨做维护。此后，每个周四成了一个特殊的日子。

更换输液接头、冲洗导管、酒精消毒……厉阿姨的床前，龚碧钗全神贯注地操作着。20多分钟后，消毒工作完成，龚碧钗拿起医用胶带，细细固定好置管。忙完这些，她又小心揭开厉阿姨鼻导管上的胶布，用酒精棉轻轻擦拭皮肤，“天气炎热，鼻部容易出油导致鼻导管滑脱，所以要定期加固鼻导管”。一旁的护士王莎，则将原来的尿袋从导尿管上拔下，用酒精棉消毒好连接处，挂上新的尿袋。一番忙碌下来，转眼也快到下午上班时间。“有什么事情，随时给我发微信。”龚碧钗给患者掖好被子，回头和厉阿姨的女儿说。

“真的谢谢你们，没有你们，我真的不知道该怎么办。”送龚碧钗离开的时候，厉阿姨的女儿连声道谢。几个月来，嵊州市中医院的护士们，没有一周缺席。有时候下班已是下午6点多了，但她们顾不上吃晚饭照样赶过去。

一个朴素心愿

一身白大褂，清瘦的身材、温和的气质，9月16日，记者在嵊州市中医院内科大楼见到章国海时，他刚查完病房。章国海是嵊州市中医院神经外科主任，也是嵊州市剡韵杏林公益服务中心负责人，“我们的初衷很简单，就是想让患者省点事”。

此前，章国海在日常工作中，经常碰到一些行动不便需要帮助的患者。“有时候只是为了换根插管，一家人兴师动众地赶来医院，一来一回就是好几个小时。”章国海说，还有一些上了年纪的患者，由于缺乏医疗卫生知识，看病往往比较盲目，经常搞不明白自己该挂什么科，“那时我就想，患者不方便过来，我们可以上门服务，可以把医疗服务送下去”。

2016年5月，章国海把自己的想法告诉科室同事，大家都很支持他。就这样，“中脑之家”志愿者服务团队组建起来，院内20余名医护人员成为第一批志愿者。

团队建起来了，但由于日常工作较繁忙，大家只能牺牲个人休息时间开展志愿服务。“晚上接到患者电话是常事。”章国海说，尽管这样，大家没有一个打退堂鼓的，“刮风下雨、崎岖山路，都不能阻挡大家的脚步”。

有一次，章国海忙完工作已经晚上10点多，手机突然响起。来电者叫董洪昌，家住嵊州市崇仁镇溪滩村，他的儿子董勇自从2017年突发脑溢血后，一直卧床不起，神志不清。“章医生，我儿子排尿困难，不知道是什么原因。”董洪昌在电话里说得非常急切。章国海当即打电话联系了几位同事，带上导尿管赶去。从医院到患者家里，开车花了近40分钟。章国海和同事们查看了董勇的情况，发现是导尿管堵塞，当即进行了处理。考虑到董勇时常遇到排尿困难问题，这次上门服务时，章国海特地多带了一根导尿管，手把手教董洪昌怎么使用。

神经外科护士长高春芳是志愿服务团队中的“老人”。回忆起自己参与志愿服务的经历，她深有感触，“坚持下来挺不容易的。”高春芳说，刚开始参与志愿服务活动时，家里人并不理解，“我儿子还小，有时我周末出去义诊，他还跟我闹别扭”。

高春芳有个长期结对的患者，是一名退伍的消防员，曾多次奔赴火场执行任务。几年前，他因车祸双下肢截瘫。从那时起，高春芳和同事们便隔三岔五去他家送药换药。“后来，每次去他家，我都会把儿子带上。慢慢地，儿子也理解了我。”高春芳笑着说，现在儿子会主动提出跟她一起去参加志愿服务。

志愿服务团队组建的这些年，每次有任务需要医护人员过去，大家都积极响应。“这不，本周末我们要去长乐镇开展活动，消息发出20分钟，名额就报满了。”医院团委副书记胡英说。　　

一场爱心传递

为保证服务质量，章国海要求每次上门服务时，都至少有2名医护人员一同前往。随着“中脑之家”的名气越来越大，单靠嵊州市中医院神经外科现有的医护人员已有些忙不过来。章国海便向医院领导提议，能不能在全院招募志愿者，壮大服务队伍。医院领导非常支持这一惠民活动，院长还亲自带队上门服务。

“志愿队伍发展过程中，得到了来自各方的支持。”章国海说，此前，医护人员上门服务时，所需的医疗物资等都是“自掏腰包”。2018年初，医院通过开设公益项目向上级申请到了专项资金，专门用于贫困病人的材料费。2019年，“中脑之家”志愿者服务团队改名嵊州市剡韵杏林公益服务中心。

从2016年到2021年，这支志愿者队伍扩展到了300多人，其中青年志愿者比例接近70%。“看到这么多年轻人主动接过我们手中的接力棒，我觉得特别开心。”章国海说。

送医下乡、普及健康知识、为困难患者和长期卧床患者送去护理健康服务……这些年，志愿者们始终为解决群众“看病难”贡献着一份力量。同时，还将关注的目光投射到孤寡残障老人、居家留守老人、高龄老人等特殊群体，为他们送去实实在在的关爱和健康服务。

今年是中国共产党成立100周年，嵊州市剡韵杏林公益服务中心还推出“关爱老兵、守护健康”“我和老兵健康有约”等公益创投项目。前不久，胡英和同事们来到90岁老兵张大爷家中，为他进行定期的健康检查。“张大爷参加过抗美援朝，立过3次战功。能为英雄们服务，我们都觉得很荣幸。”胡英说。帮张大爷检查完身体，胡英和同事们便坐下来听他讲述过去的峥嵘岁月。

在嵊州市退役军人事务局和社会各界爱心人士的支持下，志愿者们目前已走访了7个乡镇，累计建立250余份健康档案，有效减少老兵就医路程约9000公里，节约老兵就医时间570余小时。此外，志愿者们还将听到的“英雄事迹故事”记录下来，传播他们身上的正能量。

“志愿服务带来的，不仅是业务能力的提升，更是心灵的滋养。”章国海说。