“娘娘，今朝身体舒服哇？”11月5日，绍兴上虞区一家定点长护机构内，一位操着地道绍兴上虞方言的年轻人，正陪着老人在长廊上唠家常。“侬个小伙子真当好，总是噶关心我！”老人紧紧握住他的手，眼角满是笑意。

这位说着流利上虞话的年轻人，名叫易城，一位来自四川达州的97年小伙。他是上虞长护险制度实施后，护理员队伍中涌现出的90后优秀代表。

“今年以来，随着上虞长护险政策的深入推行，重度失能人员的专业照料需求得到充分释放，也为照护行业注入了发展活力，吸引着越来越多年轻人加入。”上虞医保分局负责人介绍，目前，全区共有90后护理员42名，占总护理员人数的8.6%，且这一比例在稳步提升。这些年轻力量带着专业技能与创新思维，打破了“护理行业是中老年女性专属”的传统认知，让“青春护夕阳”成为上虞护理行业的新风尚。

温度藏在每一次翻身、喂饭里

今年5月，上虞海阳养老服务有限公司曹娥养护院成为上虞区定点长护服务机构，作为机构内的护理员，易城接过了重度失能人员的照料工作：每天雷打不动地翻身、喂饭、纸尿裤更换等精细且烦琐的事项。

在传统认知里，这类照料工作多由中老年女性护理员承担。一个年轻的外地小伙子，能行吗？不仅旁人有疑虑，易城自己也经历过尴尬时刻。他至今记得刚接触长护险这块工作时，那会儿最怕的就是面对长辈和家属的打量。“第一次去给张奶奶擦身，她看到我走进房间，下意识把被子往身上裹了裹，还问怎么是个小伙子啊？”当时，易城站在原地，手攥着毛巾僵在半空，脸一下子就红了，连解释的话都说不顺畅。

但长护险政策对专业护理的刚性需求，以及老人们眼中的期盼，让易城坚定了走下去的决心。他深知，政策为护理员提供了规范化的培训支持与职业认可，自己必须用实力回应这份信任。支撑他突破偏见的，还有那些藏在细节里的认可。有一次，王奶奶半夜发烧，他守在床边给她物理降温，每隔一小时量一次体温，直到天快亮时烧才退下去。第二天奶奶醒了，拉着易城的手说：“小伙子，昨晚辛苦你了，比我孙子还贴心。”还有一次，在帮李爷爷练走路时，李爷爷扶着易城的胳膊慢慢挪，突然说：“有你在，我心里踏实。”

这些温暖的话语像一束光，让易城更加坚信：长护险服务无关性别，只关乎用心。此后，他把每一次翻身、每一顿喂饭、每一次康复训练都做细做实，用耐心、细心、爱心与责任心，渐渐打消了所有人的疑虑，成为长护险重度失能照料领域的骨干力量，用专业服务回应了政策的赋能。

超越技术的“心灵护理”

作为长护险队伍中的年轻力量，易城从未停止专业精进的脚步。今年8月和10月，他先后荣获2025年度上虞区养老护理员职业技能竞赛二等奖和2025年度绍兴市职业技能大赛——健康照护师竞赛三等奖，用专业实力证明了90后护理员的过硬素养。

在落实长护险基本服务的同时，易城不断探索照护服务的深度和温度，他发现，专业技能带来的身体照料只是基础，老人们内心深处更渴望爱与被爱的归属感。他们像“老小孩”，常会用看似“任性”的方式吸引注意力——故意不肯吃饭、反复按响呼叫铃等，这些行为背后，都是无声的诉求：“看看我，陪陪我。”

“这是日常护理中容易被忽视的地方。我们常关注老人的吃喝拉撒、身体指标，却忘了他们的内心同样需要‘护理’，需要感受到价值感和尊严。”易城

他把这份认知融入日常，让长护险服务从“身体照料”　延伸到“心灵呵护”。跟老人聊天时，他会给一个大大的拥抱、竖起大拇指点赞，让他们感受到“我可以”；利用年轻人的优势，教老人们用智能手机与家人视频，帮他们跟上时代步伐，减少“被抛弃感”。

用方言叩开老人心门

如今能够用上虞方言顺利沟通的易城，也曾遭遇过职业生涯的“冰河期”。

“2016年刚来上虞那会儿闹过不少误会。”易城回忆，听不懂，不会说，就没办法跟老人家好好沟通，始终走不进老人的心里。他意识到，语言不只是沟通工具，更是情感与身份的载体。对于养老院里常沉浸在过往岁月的长者来说，熟悉的方言是唤醒记忆、建立信任最直接的桥梁。

生性乐观、善于沟通的他下定决心一定要讲好上虞话。于是，他从工作环境入手，抓住一切机会倾听、模仿。同事间的聊天，与服务对象的简单交流，甚至街边小贩的吆喝，都成了他学习方言的活教材。经过2年时间的沉淀，易城不仅能够听懂上虞方言，甚至连与老人交流也不在话下。

他开始有意识地运用方言这个“法宝”。给陈奶奶喂饭时，他会用方言告诉她今天菜场里时新的蔬菜；陪李爷爷走路时，会用方言聊聊上虞农村里的一些变化……地道的方言，瞬间消解了年龄、地域的隔阂，让他从一位“工作人员”，变成了可以聊家常的“自家小辈”。

易城笑着说，他热爱这份与老人相伴的工作，更感谢长护险政策给了他实现自我价值的平台。“希望有更多年轻人加入进来，与长护险政策并肩，用青春力量为更多失能老人带去温暖与尊严，让‘青春护夕阳’的风景更动人。”

“长护险政策为年轻人提供了职业发展新赛道，而像易城这样90后护理员的加入，填补了上虞区长护险服务中年轻男性护理员的空缺，他们的阳光心态、创新思维和对老人精神需求的关注，提升了长护险的专业水准，实现了政策与人才的双向赋能。”上虞区医保分局负责人说。

（内容来源：上虞区融媒体中心)