“绍兴消防”于2019年10月入驻快手平台，截至2020年5月21日，快手平台粉丝数超百万。截止目前，绍兴消防官方微信、微博、抖音、快手等新媒体平台矩阵粉丝总数突破200万。

入驻半年多来，“绍兴消防”快手官方平台作品累计发布81条，视频总播放量超3.1亿，总获赞达2634万，其中播放量超100万作品57条，播放量超500万作品13条，超1000万作品5条，是全省消防救援队伍最短时间内破百万粉丝的快手官方平台，并荣获2019年度快手平台消防优秀影响力奖。“绍兴消防”抖音官方平台也颇具影响力，于2019年4月正式入驻以来，目前已有粉丝数62.3万，在2019年部消防救援局组织开展的消防新媒体帐号评选和消防宣传作品评比活动中，绍兴消防短视频荣获抖音新媒体短视频优秀奖并获评单条视频播放量超一亿次奖项。

为适应移动互联网的快速发展需要，更好地宣传消防救援队伍新形象，“绍兴消防”组建了抖音、快手等新媒体运营小组，由专责人员运营，负责公众号的视频采集及发布、舆情监测和留言回复等相关工作，同时配备后台技术团队支持。通过组建新媒体矩阵，以支队为中心，各消防救援大队、消防救援站为基点，第一时间发掘发生在基层的精彩视频素材，对优秀素材进行及时收集整合制作。围绕消防员日常训练、灭火救援、便民服务、执法监督、常识宣传等内容，以人性化、接地气的方式展现了消防员的良好形象。同时，支队严把内容审核关，对短视频发布前进行逐级审核审查，对优秀视频进行多平台、多渠道推送，增强社会影响力。

2019年，“绍兴消防”策划的“最特别的公主抱”在新媒体平台引爆8900万播放量；在支队抗击“利奇马”台风中，通过短视频跟踪策划宣传，播放流量超1000万；在今年推送的“消防员偶遇双胞胎小朋友花式打招呼”、“护士小姐姐车祸现场为消防员擦汗”短视频被人民日报、中央电视台、浙江日报等中央级、省级新媒体平台、官方微博平台广泛转载推送。