滨海新区消防救援大队结合深化“枫桥式消防救援队站”建设，不断创新探索群众工作的新思路、新举措，着力在增和谐、排忧难、扩广度、铸平安四个方面下功夫，用“四心”写好滨海消防“民情日记”。

热心服务增和谐。依托大队岗亭这一现有资源，建立“滨海爱心岗”，并在辖区范围内开展了“微岗亭.赢民心”活动，每个便民服务岗亭都统一配备了工具箱、雨伞、一次性水杯和AED除颤仪，在此基础上，部分消防站结合实际还推出义务指路、剪戒指等个性化的便民小举措，真正做到体贴于民、方便于民、省心于民。创新设计推出附有安全用火、用电、用气等基本消防安全常识的消防安全知识纸巾，在敲门入户和防消联勤之际，放置老百姓家中和饭店的餐桌上，让人民群众在品味美食中关注消防安全。同时，大队还把融媒体二维码印在纸巾上，让用餐者可以通过手机扫描二维码了解消防动态，学习消防知识，参与消防互动，真实实现吃饭、学习两不误。

真心帮扶排忧难。大队在“枫桥式消防救援队站”创建中，立足于实际，在绍兴滨海新区政务服务中心设置消防窗口，推出“强服务、树形象”的执法服务八项承诺，重视执法回访，回访对象可微信扫一扫“滨海新区消防执法回访”二维码直接进入小程序填写《消防执法回访情况登记表》，通过“指尖”监督无阻碍向大队党委反映依法行政、公正廉洁、高效服务等3方面10条消防人员执法廉洁情况，维护回访对象合法权益。对重点工程，变等人上门为主动登门工作，变依常规办事为特事特办、急事急办，办事效率提高了不少，不仅帮助他们节约了隐患整改时间和金钱，还为其安全保障提供了强有力的支持，得到了辖区单位的一致好评。

耐心宣传扩广度。大队深入辖区工业企业开展消防“进企业”宣传活动，制作下发《工业企业消防安全提示》消防安全视频,协调重点单位室内外LED屏在关键时间点播放消防公益视频1200余次，开展“平安大篷车”消防巡回宣传活动100余次，依托移动平台发送消防安全提示短信12300余条，借助微信、今日越城等新媒体，推送工业企业案例776次。大队利用好“驻村指导员”金名片，消防志愿者积极走上农村街头，为广大村民发放《消防安全常识二十条》海报、《消防知识手册》以及挂钩、布袋和纸巾等消防宣传载体，从生活细节处着眼，潜移默化提升民众的消防安全意识。

细心防患铸平安。大队始终把防患二字放在前头，加大力度进行消防安全隐患排查，将正在开展的“枫桥式消防救援队站”活动与重大火灾隐患集中整治专项行动有机结合，采取“应消办常态查、执法干部随机查、消安办突击查、网格员时刻查”等形式，加强对重点领域、重大风险的排查力度，建立隐患督改闭环销号制度，以“化工园区综合监管一件事”为试点，有效统筹基层141网格体系和应急消防管理办公室职能，形成工作合力。把火灾隐患排查整治工作常态化，强化社会消防安全隐患等查、改、定力度，并定期对辖区行业场所普遍开展集中清查，对场所进行重点整治，坚决遏制较大以上火灾事故发生。同时，还充分利用电视台、报纸等传统媒体和微信、微博等新兴媒介，加大火灾隐患的曝光力度和消防违法行为，定期开展火灾隐患通报，有效震慑消防违法行为，把消防安全隐患拿到群众“视野中”。