近段时间,山东淄博因为烧烤“出圈”了。烧烤各处皆可开展,但未见火爆;相反,不少地方因为环境污染、噪音等矛盾纠纷不断。而淄博却风生水起,游客云集“赶烤”,热度不减,好评如潮,还带动了其他餐饮、住宿、景点等的收入,造就了现象级城市营销,打造出了自己的亮点和名片。我们可以从中分析、总结出一些规律性的内涵,为其他地方城市管理、产业的发展借鉴参考。
理念接地气。“火车跑得快,全靠车头带。”党政领导的理念直接关系到当地党员干部的治理方式和发展模式。淄博市委书记马晓磊说:“只要正规,合法,老百姓赚钱,不管用什么方式,我们都不能阻止!谁阻止,谁就是在跟老百姓过不去,跟老百姓过不去,就是跟我过不去!”“全心全意为人民服务”是谁都知道的道理,但是马书记的话,把“以人民为中心”的理念,通俗易懂地演绎成为具体、接地气的行动指南。这很大程度上是淄博烧烤业红火的前提条件。
措施亲民。为民服务,重在行动。在淄博,围绕烧烤,政府真正做好了服务性工作,设立“金炉奖”,成立烧烤协会,开设烧烤定制交通专线,定制烧烤美食地图,为顾客提供优惠住宿,严肃处理宰客事件等。正是这种“以人为本”的举措,暖心的消费服务,赢得了消费者的好口碑,获得了回头客;也让当地老百姓感受到了政府为民服务的诚信,让他们以所在城市为傲,理解政府举措,并积极参与、配合政府工作,为顾客提供服务。政府与人民心连心的举措,可以说,这是淄博烧烤保持持续平稳的关键因素。
从长计议。当地政府理性认识到,在网络时代,网红、“顶流”极易昙花一现。为此,他们深谋远虑。一方面,外出学习,学习外地类似夜市及城市管理的经验,让烧烤“网红”变成“长红”、“流量”变成“留量”、“数量”变成“质量”;另一方面,未雨绸缪,以烧烤和良好的口碑为契机,考虑引进人才、把烧烤产业与文化旅游景点结合、城市转型升级等问题。以此让城市可持续发展。这可以说是淄博烧烤业的溢出效应和发展的必然趋势。
大道至简。淄博烧烤业发展的过程告诉我们,地方党和政府,只要站在人民的立场上动脑筋想办法做实事,“出圈”是很正常的事。我们无法否定,在具体操作过程中,淄博也会有很多细节问题,但是淄博现象为我们城市治理提供了“共建共治共享”的典范,值得我们举一反三、触类旁通,参考借鉴。
作者:周国梁 编辑:陈文华