5月9日上午，由市人大常委会主办的“局长·代表面对面”主题活动在柯桥区柯桥街道人大代表联络站正式启动，这是人大系统顺应新时代人大工作要求的一大创新举措，是人大贯彻落实我市助力“重要窗口”建设，进一步汇集民意、反映民生，助力“两手硬，两战赢”的重要内容和重要体现，活动引起了社会各界广泛关注，赢得良好风评。

聚力民生优先，促进职能提升。如何立足职能发挥，加强国家机关与人大代表、人民群众联系，推动人大代表更好地深入基层，深入群众，更好地知社情、懂民意，监督和支持“一府两院”开展工作，助力“重要窗口”建设，是市人大一直重视并致力实践的重要课题。围绕市委中心工作，市人大常委会坚持顶层设计和底线思维，多次论证，集思广益，精心策划开展了“局长•代表面对面”活动。启动仪式上，人大代表、群众代表就各自工作领域遇到的实际问题和一直关心的社会热点发出疑问、提出意见建议，“局长”“两长”在表态的同时就相关问题处理作出回应。“市场监管部门在推进知识产权质押融资，解决中小微企业融资难上有哪些举措？”“请问卫生健康部门，如何评估当前疫情风险，切实防控疫情输入？”……一个个事关民生民情和经济社会发展的热点难点问题在现场抛出、逐一破题，充分展示出面对面活动“不搞形式、不走过场”的务实性。

聚力政策落地，促进服务提质。面对面活动坚持政策导向，着力强化法治思维和法治方式想问题、办事情，完善政策执行过程监管，推进各项扶持政策落地落细。在开展过程中，“局长”“两长”面对面向人大代表和人民群众宣传法律、政策，通报本单位工作开展情况、人大代表建议意见办理情况，听取代表、群众意见建议等，既有效搜集社情信息、商议社情民意，又使政策条款能清晰周知、政策执行能系统集成，提高政策在回应民声中的精准度、刚性力和获得感，破解经济社会发展瓶颈。

聚力要素集聚，促进效能提级。“局长·代表面对面”活动坚持问题导向、效益导向，通过开展主题接待、走访联系代表、组织代表进机关、邀请代表参与调研、开展集中面商等，切实解决一批事关群众切身利益的难点问题，推进我市经济社会高质量发展。这有利于加强部门协同推进机制建立，统筹资源要素集聚，更好发挥政府作用，同时，也有助增强机关干部品质服务意识和能力、系统解决“最后一公里”问题，调整充实“重要窗口”建设的专业化力量，营造高效廉洁的营商环境、政务环境。据悉，“局长·代表面对面”活动将贯穿2020全年，现市政府各部门（包括其他部门）主要负责人和两院有关负责人已分别编入全市各代表联络站，并将定期进人大代表联络站。相信随着面对面活动的进一步落地落实，必能以良好实效取信于群众和代表，也将为“重要窗口”建设、助推加快重返全国“30强”构筑强劲引擎。