为什么人们对“扶起跌倒老人”有一种惧怕心理？表面看，问题在于人们害怕老人讹诈，怕自己如果扶起老人，会反遭受讹诈而付出代价。但由表及里仔细分析，真正的原因其实在于，人们潜意识里断定，如果自己扶起老人，只会是自己一个人在战斗，围观者都会成为冷漠的旁观者，不会伸出援手。反之，如果人们潜意识里断定，自己如果扶老人，围观者肯定会纷纷伸出援手，与自己一起把老人扶起，此时，就不怕遭到讹诈，因为有众人作证，大家都加入到扶老人行动中，即便有老人想讹诈也无法得逞。　　

可见，潜意识里断定自己扶老人会是“一个人在战斗”，才是人们害怕被讹诈、打消扶老人念头的内在原因。这就要问，人们为何会在潜意识里断定“围观者冷漠”？因为现实中确实有“围观者冷漠”现象，而且不是偶然现象。尽管“围观者冷漠”现象在扶老人事件中，整体上是少数，但其造成的负面效应却非常大。面对跌倒老人，人们都会想，万一自己遇到“围观者冷漠”怎么办？

遇到老人跌倒，大家群起而动，人人伸出援手，扶老人被讹诈的风险就等于零。从人性本能角度，要做到人人敢扶，必须让人们潜意识里断定的“围观者冷漠”心理彻底消除，唯此，人们在扶老人时才能不惧怕任何讹诈诬陷。　　

怎样才能激发人人敢扶的社会氛围？这就要通过完善法律、细化制度，用良法善策呵护善举、褒奖善举、宣传善举，让有德者有得，使做好事、行善举有真真切切的“获得感”，遇到做好事被误会、被讹诈时，有制度救济渠道为好人撑腰。如此坚持不懈，就能营造出“人人敢扶”的社会氛围，进而彻底消除人们内心“扶人会不会被讹”的纠结，让“老人跌倒无人敢扶”不再重演。这确实是老生常谈的道理，可却是人人敢扶的关键要素。