一座文明的城市，不仅需要相关部门通过科学规划和合规建设打造优美的环境和优良的秩序，也需要保持一个城市特有的历史文脉、风土人情和特色文化，更需要人民的支持来营造文明的社会环境和人文环境

文明城市创建是现代化城市发展对城市基础建设、市民精神素质的综合考验，既要求经济和社会各方面事业全面发展，也要求精神文明建设和生态文明建设稳步跟进。创建文明城市是我国全面建成小康社会，推进社会主义现代化建设新发展，提高城市居民的获得感、存在感、幸福感的必然要求。

以文明城市创建为契机，可以为市民提供多样的公益免费服务，为青年提供更多创业平台和就业岗位，同时提升市民文明素养，传递社会正能量。但需注意的是，城市的文明既要面子也要里子。在一些地方，文明城市创建期间，公交车上、马路边都是红袖章志愿者，天桥上、宣传栏上挂满横幅标语，往日垃圾遍地、污水横流、脏话漫天、道路拥堵现象消失不见，城市一下子变得安全、干净、整洁，这是让文明城市有面子。但“口号喊得震天响，落实工作静悄悄”的现象应避免，文明城市面子好，老百姓更关心的是里子。群众最关心的城市文明，还是街道小区卫生能否一直保持干净，路边能否有更多绿化带，出行能否更方便，饮食能否更安全，上学能否不用找关系，进政府部门办事能否不用看脸色。只有解决了群众反响最强烈的问题，真正达到里子的文明，群众才能真心接纳“文明”的称号，最终在城市找到认同和归属。

要让文明城市的创建既有面子也有里子，离不开人民群众的参与和支持。市民生活在这片土地，最渴望城市文明，也最乐意支持文明城市的创建。“朝阳大妈”为“平安北京”出汗出力，“武林大妈”为杭州G20峰会保驾护航，这都是人民群众参与的力量。要依靠人民的创造力，让群众自发组织设计活动，吸引群众参与到文明城市创建中来，让群众监督举报不礼让行人、向河里排污水、乱搭乱建等不文明行为。有人民群众的监督加上相关管理部门的治理，那些不文明的丑陋现象定会在城市消失。所以，文明创建不仅要党政主要领导带头抓、亲自抓，也要调动各部门、社会各界人士、广大市民群众积极参与，如此才能形成健全长效的领导机制和工作机制，避免城市文明成为“一阵风”。只有坚持以人民为中心做好文明城市创建工作，才能集合全市的力量向不文明行为宣战，才能让文明在城市落地生根。

要让文明城市的创建既有面子也有里子，须以社会主义核心价值观为引领。让市民自觉践行社会主义核心价值观比建设一个环境优美的城市难度更大、耗时更长。弘扬社会主义核心价值观最终要落实到城市文化建设、社会风尚建设，培育乐观向善、诚信互助的城市社会风尚。绍兴在弘扬鲁迅文化、水乡文化、黄酒文化，培育独特城市文化的同时，也要围绕“文明、公德、秩序”营造文明的工作生活、社会交往和人际关系。通过文明城市创建，引导市民自觉遵守公共秩序，构建和谐清新的人际关系，人人养成诚信友善的文明行为，人人树立社会主义核心价值观。正如习总书记所言，人民有信仰，民族有希望，国家有力量。用文明促进城市物质财富和精神财富的丰富，最终才能实现中华民族伟大复兴的中国梦。

文明城市的创建重在“精细”。“天下大事，必作于细”，上海通过运用“适用、经济、绿色、美观”的建筑方针，策划的城市中轴线、天际线和城市建筑风格可谓精细，通过下“绣花”功夫，精准施策和精细执法最终改善了上海交通状况这一大城市难题。城市管理应该像绣花一样精细，每一个市民的需求都是创建文明城市努力的方向。一座文明的城市，不仅需要相关部门通过科学规划和合规建设打造优美的环境和优良的秩序，也需要保持一个城市特有的历史文脉、风土人情和特色文化，更需要人民的支持来营造文明的社会环境和人文环境。只有打造和谐宜居的文明城市、让人民满意的文明城市，城市才能更有吸引力，才能成为人民追求美好生活的有力保障。

作者单位 柯桥区委党校