“我看到集赞活动消息后,很快就集齐了点赞数,按照消息上说的去兑换健身卡,却被告知兑换名额已经用完。我对此存疑,但他们不肯提供领取者名单。”近日,有多名市民向越城区市场监管局北海所反映,称某健身房活动存在欺诈消费者的行为。
原来,这家健身房举办周年庆活动,宣传页上写有“将指定信息转发朋友圈集齐一定数量的点赞后可以赠送一年的健身卡,限量前100名”等字样。有消费者称,自己看到后第一时间集齐点赞数,来到该健身房兑换健身卡,但健身房方面却告知目前该活动名额已经用完。有消费者表示,自己集赞速度这么快,健身房却表示名额已经用完。他们觉得健身房应该公布100名领取者的名单,但健身房拒绝提供。
越城区市场监管局北海所的工作人员接到投诉后,到健身房了解情况。健身房相关人员表示确实有该活动:“健身房此次活动是符合规范的,我们保存了此次活动中前100名领取者的名单,但该数据系商业机密,同时涉及客户信息,不便出示。”
经过市场监管部门工作人员的解释和调解,健身房最终向消费者出示了100名领取者的签到表,消费者看到签到表后表示认可。
市场监管部门温馨提示,消费者看到集赞活动后,最好第一时间打电话咨询一下商家,了解清楚活动的相关情况,然后再决定是否参与。
作者:记者 严竹萍 编辑:陈文华