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吃4碗面充值100万元,是炒作吗?

美团:事件还在核查中

2019-10-31 08:55

来源:绍兴网—绍兴晚报

这几天,“浙江绍兴一面店开张,顾客误充值100万”的消息成为不少APP的头条。记者看到,截至30日18时,仅在“新浪微博”,#吃面付了100万浑然不知#这一话题在短短两日内阅读量已超2385万,讨论量超6736条,最早发布的一条微博短视频播放量已超654万,单条微博“转评赞”最高已超8万。

这件发生在诸暨街巷里的“奇趣事”,获得了全网关注。就在大家纷纷点赞面店诚信退款时,有“技术流”却质疑,扫码支付不可能出现单笔100万的情况。那么,这件事是店家在炒作么?100万元是否真的可以实现一次性成功支付?

A

吃了4碗面,充值百万元

30日傍晚时分,位于诸暨不夜城附近的这家颇具话题性的小面馆与往常一样,有条不紊地接待着顾客。店主袁女士说,新店开张,生意还不错,每天营业额在3000元上下。只是由于一周前“天降巨款”的经历,小店已有多家媒体找上门。

“我们店是20日正式营业的,当天生意还不错,我们也比较忙,所以到第二天上午才抽出时间来盘账。”袁女士回忆,当时看到账面上赫然显示着一笔多达1001264元的巨款,“我们一起数了好几遍,7位数实在让人难以置信。”

袁女士和接待顾客的表嫂陈女士有些惊慌,认为是柜台的收银系统出了问题,于是与系统供应商“美团”APP客服取得了联系。经过确认,该面店的账面上这笔百万巨款是真实在账的。

陈女士翻看账面介绍,当天一起吃面的有四个人,总共消费了85元,付钱的是一位中年男子。店里正在搞充值优惠活动,这位先生登记了手机号欲充值100元,没想到却充成了100万元,根据“充+赠”的上限规则,这位先生在面馆的会员账户一共存入1001349元,扣除消费的85元,余额1001264元。

这笔钱,店家已于10月21日下午通过“美团”,原路退还给了误付的顾客。同时,他们通过充值会员留下的电话,联系上了这位顾客,对方对于账户少了100万元还毫不知情,一个劲地对店家表示感谢。

袁女士和陈女士认为,诚信是做生意的根本,“我们是要做长久生意的,不是说我今天拿了你的钱,我以后就不做人了,所以钱肯定是要退的。”

B

100万元巨款,是否可以通过平台支付?

针对“技术流”质疑,扫码支付不会出现单笔100万的情况,记者也进行了一番体验和调查。

记者首先通过互联网查阅了各手机支付平台支付规则。

就支付宝支付而言,用户扫描支付宝的二维码,单笔支付超过500元需要用户二次确认并输入密码(包含数字、指纹等密码);如果商家扫描用户的付款码,超过1000元需要用户输入密码验证。而通过各大银行储蓄卡快捷支付均有单笔、单日限额(均不超过50万元);通过各大银行信用卡快捷支付,则有中国银行、平安银行、中信银行显示“单笔无限额”。

就微信支付而言,通过银行卡支付时,根据各账户额度不同,每天每个账户所有银行卡的转账加起来不能超过20万元;通过零钱支付时,最高等级年支付额度为20万。

即便是银联手机直接支付,单笔支付100万元,大多也需要用到动态口令卡、短信动态口令、移动证书、U盾等认证工具。按以上信息,即无论如何,各支付平台都有预设的认证方式、提醒流程,付款之后“浑然不觉”的可能性并不高。

记者在店内演示了手机充值支付方式,付款手段为:由商家在机器上输入充值金额,系统实时计算出“充+赠”的总金额,顾客出示各支付软件的个人支付账户二维码,扫描“小白盒”直接付款。此与如今商家常见的付款模式无异。

随后,记者致电“美团”APP营业部,收银负责人沈女士表示,如果店家确实当时没有输错金额的话,100元变100万元,有可能是收银员当时没有点击扫二维码按钮,或是当时的扫码光标没有指向二维码,而是扫到了二维码上方的条形码。而系统直接识别条形码的前几位,充值最大金额为100万元,因此系统录入了100万的数据,恰巧,顾客此卡中存有超过100万元,且需开通了大额业务或不限额支出。

C

比讨论“炒作”更重要的是汲取善意

“少了100万元都不知道,我少100元都能看出来。”“这有点假吧,虽然我没有100万,但这么大额的一次性消费,银行应该有提醒吧?”“这是否是面馆的一次成功炒作?”……事件传上网络后,许多网友不吝夸赞老板娘人品好,但许多质疑声也开始此起彼伏。

关于网络上流传的店家“炒作论”,有杭州资深营销人士陆先生认为,对于一家几十平方米大小的普通面馆,且店主为缝纫女工首次创业的身份来说,自身应当没有如此炒作的思路与必要,但也不能排除加盟品牌方面的品牌策划之嫌。“不过,不妨多留意本事件之中的善意,也从事情中去反思互联网时代需要留心的信息不稳定问题。”

记者通过多方打听,得到了错付100万元的消费者电话,但致电多次均没有回应。美团方面称,目前该事件还在进行核查。

作者:绍兴市新闻传媒中心全媒体记者 翁佳美编辑:陈文华

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