掌上绍兴客户端记者 王薇

在电子屏上下单一份冰淇淋，一旁身着蓝白色服装的机器人立即忙活起来，取杯、制奶、放入送货槽，门一开，一杯香甜诱人的冰淇淋，就出现在游客面前。今天上午，绍兴市全域旅游电商平台线下体验馆——阿Q旅行生活馆正式开业。

这是绍兴市文化旅游集团依托“互联网+旅游”，用“新零售、心体验”的理念，打造出了业内领先的旅游新零售智慧店模式。

阿Q旅行生活馆位于绍兴鲁迅故里历史文化街区，以阿Q奇遇记为主题风格，店内设有绍兴全域旅游电商平台、阿Q旅行网、游客可以通过这些平台，实绍兴旅游的在线预订、游程的设计、以及旅游产品的在线购买等。

值得一提的是，其采用AI互动、全息投影、人像识别、等新科技手段，给予广大游客以无感支付的新零售体验，只要扫一扫脸，游客就进以进馆购买各类旅游产品，不需要任何支付操作，出门即可完成购买，为国内文旅新零售的创新尝试。

“旅游生活馆提供旅游新理念的线下电商平台，提供了‘所见即所得’的场景化旅游服务，通过移动互联网让游客与电商平台如影相随，运用大数据和智能物流提升用户体验。”市文化旅游集团副总经理仲丽华表示，该平台尝试从 “绍兴旅游”到“绍兴生活”的转变。实现从“卖门票”到“卖产品”，从门票经济到产业经济的新提升。

此外，市文旅集团还将借此积极打造文商旅农学融合营销的平台，整合绍兴银泰城等商业资源进行跨界营销，吸引我市老字号参与新零售。

此外，阿Q旅行生活馆还是团市委确定的新农人·产品体验馆，为全市农村创业青年产品销售搭建平台，将定期举办茶叶、黄酒、珍珠、丝绸、民宿以及老字号、乡村游等主题推介活动，打造文商旅农学融合平台。