绍兴市援疆指挥部     王阳武  陈文春

阿瓦提县行政服务中心 黄  茹

在绍兴市援疆指挥部积极沟通协调和绍兴后方有关部门（单位）的大力支持配合下，近日，新疆阿瓦提县选派负责行政审批工作的14名干部，组团赴绍兴市接受便民服务中心规范运行专题培训，重点学习“最多跑一次”行政服务经验做法。这是今年绍兴市在阿瓦提县全额投资援建便民服务中心项目过程中同步实施的智力援疆项目，旨在帮助受援地提升行政服务水平和绍兴援建便民服务中心运行效果，真正使援疆项目成为便民利民惠民的民心工程。

近年来，绍兴市积极推进“最多跑一次”改革，从服务、政策、制度和环境多方面优化政府供给，形成覆盖各类行政事务领域的“一次办结”服务机制，建立了“部门联合、随机抽查、按标检查、一次到位”的监管机制，同时基于“互联网+政务服务”全面推行政务工作“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的运行机制。这是绍兴市在中央作出“简政放权、放管结合、优化服务”三管齐下的大背景下取得的重要工作成效。“最多跑一次”有效地解决了办事烦、办事难的现实问题，彻底改变了以往行政审批事务“一直在路上”的滞留状况，营造出群众、企业、政府的共赢环境。

市援疆指挥部党委副书记、纪委书记、副指挥长许新康在绍兴市委党校举办的开班式上提出明确要求，希望学员们带着责任感和使命感参加培训，学有所成，学以致用，将绍兴市行政服务的经验做法带回阿瓦提，牢固树立以人民为中心的思想，切实转变服务理念，着力提升行政服务中心的工作层次和档次。

经过十余天的培训，绍兴市行政服务理念和做法给参训学员留下了深刻的印象。在阿瓦提县编委办干部袁新梅眼里，绍兴行政审批制度改革“三高”特征明显，即高位推动，各级对此项改革高度重视；高科技支撑，有着强大的后台数据库和分流处理；高效率服务，实行错时制上班，预约服务等。县市场监督管理局干部李静说，通过学习，切身体会到了绍兴行政服务“最多跑一次”的服务理念和社会治理的精细化，公共服务的便捷化和高效化。县地税局干部贾娜原先对绍兴的印象只有鲁迅故里、绍兴黄酒、东部经济强市等几个简单的概念，一到绍兴就被当地深厚的文化底蕴、城市的文明卫生所吸引，参加学习培训之后，深切体会到了绍兴显现出的“实事求是”、“服务群众”的新观点、新举措、新理念，接地气、通民情。县国税局干部梁景说，通过学习培训，自己见证了绍兴市在“放”“管”“服”及“最多跑一次”方面取得的改革成效。县市场监督管理局干部买尔哈巴·莫合达在参观绍兴行政服务中心后，就行政服务体系的标准化建设，以及行政审批的“最多跑一次”改革等工作上的细节与对口部门进行了交流，明显感觉自己对当前服务发展在感性上和理性上有了进一步的认识和提高。县民政局干部帕提古力·肉孜说，各位专家的授课从不同层面丰富了我们的行政审批、服务理念知识，也清醒地认识到窗口工作的责任感和使命感。

此次培训采取专题讲座、授课、现场教学、阶段性学习讨论、研讨交流等方式，大家纷纷表示，培训内容丰富，既有课堂教学又有实地考察，做到了理论与实践相结合；既丰富了理论知识，提升了思维能力，又开阔了视野，转变了观念。短短几天的学习考察，在思想上和行动上受到了很大的触动，接受了很好的教育。面对经济新常态，回到工作岗位后要敢于用新的思维、新的方法、新的手段来面对和解决当前及今后遇到的新问题。县司法局公证处干部李沙沙说，经过这次绍兴学习，自己的思想认识经历了一次全面洗礼，回到岗位后一定努力做到学以致用，提高工作质量和效率。县行政服务中心专职副主任邓凌云说，回去以后结合县里实际努力把行政服务中心的工作提升层次和档次！