1月1日，新年第一天，绍兴笼罩在湿冷的阴雨里。中石油上虞城北加油站内，一场温情满满的救助行动悄然上演。

当天，一名衣着单薄、神情恍惚的老人独自走进加油站。站内员工发现后，立刻上前询问情况。交流中，大家发现老人说不清楚自己的姓名、住址等关键信息，看样子像是走失了。站经理张铁梅听到消息后马上赶来，一边让员工给老人倒上热水，轻声安抚他的情绪，一边仔细查看老人随身携带的物品，最终在老人手腕上发现了一枚医院标识手环。

根据手环上的信息，张铁梅确认老人关联的是上虞市人民医院，这家医院正是城北加油站的长期固定客户。借着这份熟络的合作关系，张铁梅很快联系上医院的对接人，进一步精准找到了老人所属的科室。科室工作人员核实信息后，第一时间联系上老人家属，把情况详细告知对方。

为了确保老人返程安全，加油站工作人员同时拨打了110求助。民警赶到现场后，和加油站员工、老人家属三方配合，顺利把老人护送回上虞市人民医院。看着老人平安和家属团聚，在场的每个人都露出了欣慰的笑容。

这次暖心救助，不仅体现出城北加油站员工细致周到的服务意识和乐于助人的责任担当，也让大家看到长期稳定的企医合作关系在民生救助中的纽带作用。新年一开始的这场爱心接力，为绍兴这座城市添上了浓浓的暖意。

（内容来源：中石油浙江销售绍兴分公司 通讯员：朱惠英）