“没想到工会不仅帮我解决了生活上的困难，还一直记挂着我，这份温暖太实在了！”近日，困难职工张师傅在接到新昌县总工会工作人员的回访电话时，言语间满是感动。这份温暖的背后，是新昌县总工会推动困难职工帮扶工作从“被动响应”向“主动发现”、从“普惠关怀”向“精准滴灌”转变。

新昌县总工会以数字化改革为牵引，创新构建“数据智能筛查+人工精准核实”的双轨识别机制。“越温暖·城市困难群众智能感知系统”打通多部门数据，动态监测职工家庭因大病、就学、意外灾害等可能陷入困境的风险，自动预警。工会工作人员随即上门核实，确认后帮扶资金便能快速直达，实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变。

在精准识别的基础上，新昌县总工会推进“一户一策”建档帮扶。据悉，自“越温暖”系统运行以来，新昌已通过智能发现确认帮扶对象644人，发放补助32.2万元。最近两年，全县累计帮扶困难职工356人次，发放各类帮扶资金150.9万元。