今年以来，工行绍兴柯桥支行以匠心为犁，深耕普惠沃土，以恒心为锄，满足广大客户需求，上下一心，全力以赴，不断优化服务方式，创新产品运用，充实服务队伍，为区域内众多小微企业、个体工商户等提供普惠金融服务，让普惠金融活水精准浇灌千企万户。截至11月末，该行普惠贷款余额83.54亿元，比年初增加10.23亿元，同比多增5.19亿元，增幅达103%，增量位居全市工行第一。

加强产品运用，丰富融资方式，全力满足小微企业合理融资需求。该行灵活运用共赢e贷、特色产业贷、浙科e贷、制造e贷等上级行开发上线的创新产品，深入轻纺城市场、小微产业园、商贸楼宇、各大商会等，加强产品宣传，对接融资需求，畅通服务渠道，持续强化普惠金融服务质效。截至10月末，该行特色产业贷合计已落地343户，贷款余额37157万元，户数和余额均排名全市工行第一，先后办理了全市工行首笔“e扩快贷”“资产e贷”等业务，更好地满足区域内众多小微企业多样化的融资需求。

加强客户走访，充实服务队伍，助推普惠金融向市场、集镇、乡村拓展延伸。该行持续充实普惠金融服务人员，成立多支普惠金融小分队，加大客户走访服务力度，加快普惠触角向市场、向集镇、向乡村延伸，全力支持市场商户、科创企业、涉农产业等发展。同时，积极开展各类银企对接活动，向众多小微企业、个体工商户等宣传产品并做好服务对接，不断扩大普惠金融的服务覆盖面。

加强机制建设，严格风险防控，筑牢普惠金融可持续发展基础。该行持续优化客户走访、业务受理等内部工作机制，完善前中后台联动协调机制，进一步提升普惠业务办理效率。同时，加强培训赋能，不断提升从业人员的业务素质和能力；强化考核导向，进一步调动起干部员工营销普惠业务的积极性；严格风险防控，加强贷前、贷中、贷后全过程管理，提升普惠业务质量，为后续普惠金融健康可持续发展夯实基础。

下阶段，工行绍兴柯桥支行将持续深化落实好普惠金融大文章，进一步优化服务方式，推动线上线下相结合，积极探索批量化业务办理路径，创新产品运用，丰富融资渠道和方式，提升服务效率和能力，加快推动普惠金融扩面、增量、提质，切实服务好千企万户，为区域高质量发展积极贡献工行力量。