近日，我市开展涉导游乱象、强制购物等问题处罚案件评查，24名来自市司法局、文旅执法部门、律师事务所的专业人员通过“自评+交叉互评+异议申诉”模式，对2025年已作出行政处罚的旅游案件进行全面“体检”，筛选典型案例敲响行业警钟。

今年3月，我市正式启动旅游市场整治工作，市文旅局联合网信、公安、市场监管等部门，以“办好实事、破好难题”为目标，通过加强线索摸排、强化案件查办、健全长效机制，持续净化旅游市场环境，切实筑牢游客合法权益保障防线。截至目前，立案查处25起，投诉举报办结率100%，协调理赔金额437122元。

专项整治开展以来，我市同步推进“行业提质”工程，成立金牌导游工作室，培育首批4名市级金牌导游；在景区、村社开展普法宣讲系列活动，推广“旅游避‘坑’三字经”。下一步，我市将持续深化“专项整治+常态监管”，开展“旅游合同专项体检”，健全多部门全链条监管机制，提炼具有绍兴辨识度的旅游市场治理成果，让每一位来绍游客都能“游得放心、玩得舒心”。