11月12日，广东一女子带孩子在金店购物时，征得营业员同意后，让孩子试戴一款尺寸偏大的黄金手镯。试戴全程由营业员注视，时长不足10秒，且手镯未贴合孩子皮肤。
取下手镯后，营业员突然声称手镯变形，要求赔偿1000元，否则禁止离开。
女子无奈报警。民警到场后认为营业员行为“可笑”，明确指出：“手镯放在柜台即为试戴准备，若惧变形应提前告知”。警方态度明确支持消费者，未认可赔偿要求。
网友指出黄金虽有延展性，但正常试戴10秒即变形，可能反映工艺问题（如3D硬金工艺中空易损）。
即便轻微变形，专业金店可通过简单修复还原，索赔千元远超合理成本。
11月13日，记者咨询中国黄金客服表示，店员都是有经过培训的，试戴需要店员帮忙佩戴，对于此事客服部不了解具体情况，具体会有工作人员核实处理。
（越牛新闻综合自潇湘晨报、中安在线）
作者： 编辑：王春泥
