为高标准迎接2025第八届世界布商大会与2025中国绍兴柯桥国际纺织品博览会（秋季）两大国际盛会，全面提升会展服务品质，近日，绍兴国际会展中心组织开展了服务人员礼仪培训，着力打造一支专业规范、亲和有礼的服务团队，以卓越服务为盛会添彩。

此次培训精准聚焦一线服务全链条岗位，覆盖场馆服务人员、会务接待团队、物业全体员工、宴会中心工作人员及安保人员共计200余人，构建了从迎宾引导到后勤保障的完整服务体系。培训内容注重理论与实践相结合，设置“VIP服务团队实操培训”与“基础礼仪培训”两大模块，全面提升服务的规范化、专业化与人性化水平。

其中VIP服务培训通过情景模拟、角色互动等形式，重点强化贵宾接待流程、仪态管理、沟通艺术与突发事件应对能力，提升服务的专业度与灵活性；基础礼仪培训则从细节入手，系统讲解站姿、手势、表情、语言表达等规范，引导员工树立“由内而外”的服务意识，展现自信从容、温暖亲切的职业风貌。

此次系统化培训，不仅是服务技能的全面锤炼，更是服务理念的深度内化与会展中心品牌形象的有力塑造。随着盛会临近，绍兴国际会展中心将以焕然一新的服务面貌迎接海内外客商，让每一位与会嘉宾都能感受到专业的指引、贴心的服务体验，为纺都柯桥在国际舞台精彩绽放注入强劲的“服务动能”。

（内容来源：柯桥日报）