昨日，暮色下的仓桥直街人潮涌动，孔乙己酒家门口，店员正麻利地收拾着门口公共区域的垃圾。“我们还有四张桌子专供游客歇脚，并定时清理卫生。”店长沈博炜的话，道出了这条老街商户的文明自觉。

作为绍兴古城风貌核心街区，近年来，仓桥直街游客量不断攀升。然而，人气升腾背后，乱丢垃圾、占道经营等问题也随之出现。今年以来，府山街道以党建引领下的社区“契约化”共建为抓手，开展仓桥直街新时代文明实践示范街区创建行动，打出商户引领、志愿联动、氛围营造的组合拳，全面提升街区环境品质，让这条沉淀着历史韵味的老街，成为展示新时代文明风尚的新窗口。

“历史街区的文明创建，关键在人，其中商户文明经营是重中之重。”府山街道宣统委员骆斌介绍，街道联合行政执法、市场监管、社区等，为街区商户量身定制“星级文明经营评价体系”，从卫生状况、经营秩序、诚信服务等维度进行综合考评。最终，评出五星级3家、四星级6家、三星级9家，成为街区文明经营的“标杆军团”。

记者看到，这些星级店铺门口均挂有“星级牌”，牌面还配有二维码，扫码后，店招、负责人、商家代码、类型、经营范围等信息一目了然。孔乙己酒家就是其中一家五星级商家，沈博炜介绍，门店早已把文明经营融入日常，明码标价、微笑服务让游客吃得放心舒心，卫生方面更是细化到公共区域的定时保洁。此外，还主动承担社会责任，每月为社区老年食堂送菜慰问孤寡老人，定期开展垃圾分类劝导志愿服务等。他说，有了官方的星级背书，游客信任度更高，生意更红火，反过来也让他们有了更多动力参与文明实践行动。

府山街道还发动下辖社区组建文明实践志愿队，每月开展“文明守护行动”，让志愿红成为仓桥直街的一抹亮色。作为街区属地，越都社区就组建了20余人的志愿者队伍，以社区干部和热心居民为主力，常态化开展街区卫生清洁、台门院落整治、文明引导等活动。“在志愿力量的带动下，越来越多商户、居民主动加入，不断造浓街区的文明氛围。”越都社区工作人员说。

如今，漫步仓桥直街，文明标识随处可见：街区入口，“浙江有礼 墨香府山”地标小品引人注目；重要节点，立有鲁迅、陆游等名人立牌；“旅游每时每刻，文明随时随地”“一花一木皆是景，一言一行要文明”等宣传旗帜随风飘动，连灯箱上都装上了文明提示，让游客在感受历史底蕴的同时，潜移默化地接受着文明熏陶。

（内容来源：绍兴日报·今日越城）