今天（10月29日），2025年中华孝亲敬老文化传承创新大会暨全国敬老爱老助老活动评选表彰会议在北京举行，会议表彰最新一批全国“敬老文明号”、全国“敬老爱老助老模范人物”。新昌县公共服务集团下属新昌县一老一小公共服务管理有限公司（以下简称“新昌一老一小公司”）荣获全国“敬老文明号”荣誉，作为全省唯一代表出席大会并领奖。

全国“敬老文明号”是由全国老龄工作委员会主导的权威评选，每三年举行一次，评选标准极为严格。评选要求获奖单位不仅要在深入实施积极应对人口老龄化国家战略方面作出实质性贡献，还需在服务老年人方面具有示范引领作用。新昌一老一小公司能够获此殊荣，标志着该公司在养老领域的创新实践和服务成效已达到全国领先水平。

服务场景增容

近年来，在“政府主导、部门主抓、社会参与、国企运营”的创新模式引领下，新昌构建了“1+3+15+N”四级为老服务综合体网络：即1个县级活动中心，3个街道级综合服务体，15个社区级及N个邻里级活动之家。

专业的事交给专业的人做，作为全县“一老一小”民生服务的运营保障国企，在新昌县委、县政府和新昌民政局的关心支持下，新昌县公共服务集团组建了新昌县一老一小公共服务管理有限公司，创建一老一小“橙益”品牌，高标准建设运营5个为老综合服务体、6个托育中心园区、25个村社照料中心、4家城区长者餐厅和9家村社助餐点，形成以县级长者中心为引领，“东有羽林、中有梅湖、西有南岩、覆盖全域”的县域双龄共养布局，推动公共服务优质共享。

围绕“日日有课程、周周有活动、月月有比赛”运营宗旨，新昌一老一小公司联动新昌县委老干部局等部门，开设葫芦丝、朗诵、越剧等课程70余门、班级近110余个，吸引学员近4000名。今年，举办各类活动超590场，吸引参与超3.6万人，其中，仅“双龄共养”爱心义卖活动就开展46场。

专业服务增值

在新昌县级长者中心“橙益”零工作坊内，蔡阿姨正聚精会神地编织着竹编作品。“非遗竹编作品很漂亮，好作品还能被回购赚取‘零花钱’呢。”蔡阿姨笑着说道，因为太受欢迎，课程名额几秒就抢空。

“橙益”零工作坊作为一老一小公司旗下的共富工坊和手工培训基地，今年以来，该工作坊已开展竹编培训、钩针编织等培训活动40余场次，参与人数近600人次。

“下课”铃响，老人们还可直接前往县级长者中心一楼的长者餐厅就餐。可口的饭菜、实惠的价格、温馨的环境，一老一小公司运营的全县四家长者餐厅目前日均人流量稳定在550人次左右，累计服务超7万人次，会员人数突破7800人。

除了基础养老服务，一老一小公司不断拓展“服务+”内涵，推动养老服务向专业化、品牌化、人性化升级，让老年人享受到更加优质、多元的服务体验。

针对日益增长的“银发旅游”需求，新昌一老一小公司创新推出“老年旅舍”业务，承接外地老年人短期住宿需求。“我们的房间设施都进行了适老化改造，服务人员也经过专门培训，旅舍很受老年朋友欢迎。”新昌一老一小公司经理章晓倩介绍，截至今年10月，老年旅舍已接待老年旅客5000余名，节假日更是一房难求。

服务覆盖增面

作为山区县，新昌面临着城乡养老服务不均等的挑战。如何让优质养老服务从城市向农村延伸，填平城乡“养老鸿沟”，今年，成为新昌一老一小公司重点攻关的课题。

为此，新昌一老一小公司工作人员深入农村养老领域，通过走访调研等形式摸清人员情况与服务需求，建立健全“一户一档”。目前已完成全县25个村社照料中心签约，组织开展300余场次活动，吸引1.2万余人次参与。

为了组建“叫得应、信得过、服务好”的专业队伍，公司加快人才培养，仅今年上半年，就开展养老护理员培训6期，70余人次专业化水平持续提升。目前，团队累计服务超33万人次。同时，护理员们还积极参与上门义务理发、保洁助餐、关爱陪伴等志愿活动，尤其是为困难老人等特殊群体，已参与 “去礼堂吧”服务活动16次。