10月26日，记者从广州正佳自然科学博物馆获悉，10月25日13:09左右，一名成年游客把手伸到窃蛋龙装置（位于隔离带护栏里）嘴里导致手掌被卡住无法取出。最终馆方采取切割窃蛋龙装置下巴的方式将该游客解救。

从事发时段馆方的监控视频中可以看到，该游客走到窃蛋龙装置前观看，接着伸手到窃蛋龙嘴部位置。随即这只手一直保持在上举且与窃蛋龙装置接触的状态。期间该游客似乎曾用另一只手尝试解脱，但未获成功。

馆方相关负责人向记者介绍，当时因游客手掌被压迫加长时间上举，手掌开始失去血色，经判断选择切割窃蛋龙下巴的方式进行解救。13:35分，成功破坏窃蛋龙下巴，手掌解脱。

据介绍，博物馆中以往偶有发现观众不顾文明参观方式，破坏展品展项，但这是少有的成年人涉事，且严重到需破坏展品来解决。

馆方相关负责人介绍，这个展项通过动态演示呈现了窃蛋龙下蛋的过程，广受观众喜爱，观众的行为直接让装置“停工”。接下来博物馆团队将启动修复工作，并计划将切割的下巴独立向观众展示，以警示和宣导作用，希望大家文明参观。

（越牛新闻综合广州日报、橙柿互动）