“用嘴评分”固然可能口说无凭，“用脚投票”也难免有按图索骥之嫌。对于众多商家而言，要充分认识到，无论是“用嘴评分”，还是“用脚投票”，都可能有技术局限、评判偏差。自身所能做的，也是最关键的，就是练好内功，提升品质，以不变应万变。

近年来，各大平台的美食榜因“刷分”等行为导致质疑声不断，消费者在海量推荐中难辨真伪。近日，“高德扫街榜”的评选榜，成为市民、游客解锁绍兴美食的全新指南。但与此同时，也有人质疑大数据算法筛出的“热门答案”。

相比于此前的“用嘴评分”，现在的“用脚投票”依托高德地图每日超1.2亿次生活服务AI搜索、日导航总里程超15亿公里的“大数据”分析，将用户导航到店、重复光顾、专程前往等可验证行为作为核心指标，生成相关榜单。从近日定位于绍兴市的“高德扫街榜”的“状元榜”中可以看到，寻宝记绍兴菜（鲁迅路店）、同心楼、噶尤烤饺等颇具知名度、影响力的商家均跻身榜单，表明这一新的评价模式一定程度上打破了流量垄断，让优质商家获得公平曝光机会，也为消费者提供了可信参考。

当然，“用嘴评分”固然可能口说无凭，“用脚投票”也难免有按图索骥之嫌。有消费者就表示，绍兴有不少烟火小店藏在居民区的窄巷里，甚至没有门头招牌，仅凭口碑就吸引本地人光顾了很多年，但鲜少有人会通过导航前往。可见，以导航数据为依据生成的榜单，也不免存在疏漏，甚至是挂一漏万。

怎样让“用脚投票”更精准、更具可信度，以更好地答好当代人“今天出门吃什么”的灵魂拷问，“高德扫街榜”还需要不断拓宽数据来源渠道，从而让那些深受本地人欢迎、口碑出众的宝藏小店也能“酒香不怕巷子深”，得以上榜，甚至成为流量明星。让“老绍兴”的口味，满足更多“老饕”的口腹之欲。

对于众多商家而言，则要充分认识到，无论是“用嘴评分”，还是“用脚投票”，都可能有技术局限、评判偏差。自己既可能被埋没，也可能迎来泼天流量。自身所能做的，也是最关键的，就是练好内功，提升品质，以不变应万变。毕竟，菜品有品、服务到位，才是恒久的竞争力、吸粉力。否则，哪怕一时间被数据“错爱”火爆出圈，也可能因品质不佳而口碑下滑，陷入从顾客盈门到门可罗雀的尴尬。

（内容来源：绍兴晚报）