“请问您是XXX吗？

您在XX平台有一个XX订单…

这个质量有问题，我们需要退款给您…

请您按照我们的提示操作”

……

“淘宝客服”主动退款？

千万要小心

又到一年“双十一”，“买买买”的狂欢氛围拉满，不少柯桥市民已经开始疯狂“剁手”囤积好物。然而，当你沉浸在折扣、凑单、抢券的兴奋中时，不法分子也在暗中“布局”，精心设计各类消费诈骗陷阱，企图趁乱“捞一笔”。

近日，市民小李（化名）突然收到一陌生QQ的好友申请，对方自称是“淘宝客服”，称小李在网站上购买的一单商品因存在瑕疵可办理退款。

由于对方描述的信息与小李这几天“双十一”期间买的一件商品一致，他便没有打开官网核实，而是直接按照对方的要求进行所谓的退款操作。“客服”要求小李用支付宝在其提供的一家网店消费以支付“押金”，小李先后转了4笔钱，之后又被哄骗不断消费。当晚，小李意识到自己被骗，于是选择报案，共损失24327元。

警方提醒

“每年‘双十一’，购物类诈骗总是高发。”

区反诈中心民警陈露提醒，

除冒充“客服退款”骗局外，

“超低价”钓鱼链接、“预售定金”套路陷阱、

“快递丢失、破损”赔偿等骗局

也都较为高发，

市民购物渠道要挑正规、

支付环节要守底线、个人信息要捂实、

遇到怀疑要主动核实。

（内容来源：笛扬新闻）