“老乡，这事我们心里气顺了！”近日，在诸暨市店口镇“老乡驿站”，两位江西籍工人因交接班问题争执不下，最终在老乡调解员老陈的劝说下握手言和。

“老乡驿站”是诸暨市公安局店口派出所探索基层治理新路径的一个缩影。作为浙江省经济重镇，店口镇集聚了大量外来流动人口，在推动经济发展的同时，也带来了社会管理的挑战。目前，店口镇实有人口18万，其中外来人口达7.8万，占比超过四成。数据显示，今年以来该镇相关纠纷警情中，外来人员报警占比超过56.3%。如何在发展与稳定之间找到平衡点，成为摆在诸暨基层治理面前的一道必答题。

流动人口管理用单一劝解的方法难以奏效，但可依托制度化、系统化的机制来解决问题。为此，店口派出所探索出排查“内外结合”、化解“轻重并进”的工作模式，推动镇社会治理中心和相关部门联动，定期共享矛盾信息，重大情况第一时间通报，同时发动企业宿管、出租房房东等担任“平安信息员”，将排查触角延伸至大街小巷。

在处置上，坚持“轻重分开”。高风险矛盾实行“快报、慎调、善结”，由镇社会治理中心牵头成立临时专班，明确责任清单，确保不拖延、不激化。而对一般性纠纷，则积极发挥“乡缘”力量，由“新店口人先锋队”“老乡驿站”等平台，通过“乡情共鸣、乡音沟通”消弭隔阂。

目前，店口镇流动人口登记准确率超99%，矛盾纠纷化解率达98%，涉流动人口刑事案件同比下降60%。店口派出所副所长杨峰表示，将继续以新警务理念为指引，坚守平安稳定目标，持续优化流动人口服务管理，助力构建和谐共富的社会环境。

（内容来源：绍兴日报）