在国家推动县域外汇服务提质增效的背景下，建行绍兴分行积极响应政策导向，立足区域实际，聚焦县域中小微企业在外汇业务中面临的痛点，创新构建“四维一体”服务体系，打造“汇率避险链+数字生态圈”双轮驱动模式，形成了一套可复制、可推广的县域外汇服务新范式。

一、织密服务网络，打通外汇服务“最后一公里”

建行绍兴分行以“网格化+数字化”为双引擎，构建“1+N+N”立体服务网络，形成由一家牵头支行统筹管理、多家网点协同联动、覆盖全区乡镇街道的“15分钟外汇服务圈”。通过“网格化走访+大数据研判”，精准建立千余家外贸企业需求数据库，实现客户分层管理与服务精准触达。

二、搭建云端平台，推动服务模式智慧升级

建行绍兴分行创新推出“云端外汇管家”服务模式，通过组建专属微信服务群，整合专业力量，为企业提供实时政策解读、汇率动态推送、线上业务咨询等一站式支持，实现“随时随地、有问必答”。同步加强人才队伍建设，落实常态化专业培训机制，全面提升一线人员综合服务能力，确保“一企一策”精准落地。

三、深化政银企合作，共建开放型金融生态圈

建行绍兴分行联合中信保、海关、综保区等多类机构，共同打造“避险服务联合体”，创新推出“双权宝”“结汇宝”等适配县域企业的汇率避险产品，累计服务企业超千家，有效助力企业应对汇率波动风险。同时，积极推进“枫桥式”外汇服务站点建设，整合政策查询、业务咨询与交流互动等功能，打造集宣传、办理、服务于一体的便民平台，切实提升基层外汇服务的可得性与满意度。

四、加快数字化转型，提升跨境服务效率体验

建行绍兴分行持续推动外汇业务数字化进程，依托建行“互联交易平台”等线上渠道，为企业提供全流程线上化、智能化的大宗商品套期保值服务。该模式不仅帮助企业有效管理大宗商品价格波动风险，更同步规避相关汇率风险，实现“价格+汇率”双重风险管理，全面提升企业跨境资金运营效率与综合抗风险能力。

建行绍兴分行以金融活水精准灌溉县域经济，以创新模式破解服务瓶颈，在提升外贸企业跨境贸易效率与风险抵御能力的同时，也为服务“双循环”新发展格局贡献了坚实的金融力量，彰显了国有大行服务实体经济、赋能区域发展的责任担当。

（供稿人：高文琦）