随着“双十一”临近，绍兴综合保税区内的10余家国内跨境电商头部企业服务商纷纷加码备货，加速全球商品向综保区汇聚。面对仓储运营高峰期的压力，不少企业配备了全自动包装机、快手分拣机等智能设备，在大幅降低人力成本的同时，显著提高了作业效率。

每年“双十一”，都是一场全民参与的消费盛宴。对消费者而言，“双十一”是一场线上的狂欢，只需轻点鼠标或手机屏幕，就能将心仪的商品加入购物车。但对于综保区来说，“双十一”却是一场激烈的线下比拼，提质增效拼服务成为支撑“双十一”消费狂欢的核心内容。当消费者在屏幕前享受便捷购物时，综保区内各家企业却正在与时间赛跑。这是一场竞速赛，更是一场接力跑，分拣、理货、打包、发货、运输、快送等多个物流环节都在紧张接力，每一棒的交接都是对速度与效率的检验。当线下“接力跑”与智能设备相遇，碰撞出“更快、更强、更优”的效能火花时，提升服务质量与提高运营效率得以双线并进，确保综保区在激烈的竞争中脱颖而出。

年年“双十一”，今年大不同，绍兴综保区内企业的提前备战与人工智能实现了双向赋能，为这场消费狂欢注入了新活力。以往，不少企业在“双十一”临近时才匆忙备货、临时扩招人员，往往陷入手忙脚乱的境地，不仅影响发货效率，还可能导致消费者体验不佳。今年绍兴综保区内企业早早开启了备战模式，提前新增工作人员并进行岗位培训，还提前备足货物与快递包装，专门制订快递预案，增配智能设备。这种工作的前瞻性，让企业在“双十一”之前就占据了主动，使线下“双十一”之战更为从容与高效。

“双十一”是一次年度“大考”，这次智能设备在备战“双十一”中的出色表现，让我们看到了科技赋能的巨大潜力，综保区应该引导和鼓励企业加大新技术新设备的引进和投入，推动仓储物流等环节的智能化升级。同时，要针对性地为企业提供精准服务，帮助企业解决实际问题，优化服务流程，提升服务水平，根据企业的不同需求提供个性化、定制化服务，打造更优质的营商环境。

（内容来源：绍兴日报-滨海潮声）