对于钱清街道“残疾人之家”的学员们来说，拥有一张属于自己的银行卡，是他们安全便捷领取补助、融入社会的重要一步。然而，由于行动不便、沟通障碍等因素，亲自前往银行网点办理业务成为他们难以跨越的“最后一公里”。

近日，建行柯桥新风支行主动作为，将金融服务送上门。在了解到集中办卡需求后，该网点迅速启动绿色服务通道，安排网点工作人员携带移动终端设备，专程前往“残疾人之家”提供集中办理服务。

办理现场，工作人员展现了极大的耐心与专业的素养。他们放慢语速，配合手势、书写等方式，与听力或语言障碍的学员细心沟通；主动搀扶行动不便的学员，耐心指导他们完成身份验证、拍照确认、密码设置等每一个环节。整个流程井然有序，温馨有爱，原本可能繁琐的业务办理变成了一次暖心的体验。短短一个下午，成功为数十名残疾人朋友办理了银行卡开户。

不仅如此，工作人员还借此机会，用浅显易懂的语言向大家普及防范电信诈骗、保护账户安全等基础金融知识，进一步增强了他们的风险防范意识。

此次上门服务，是建行柯桥支行践行“金融为民”初心、积极履行社会责任的生动缩影。它不仅仅是一次简单的业务办理，更是一次服务的延伸和爱的传递，用实际行动打破了物理距离与身体条件的限制，将普惠金融的阳光送到最需要关爱的群体身边，赢得了学员、家属及街道工作人员的一致好评。未来，建行柯桥支行将继续深化此类便民举措，让金融服务的温暖触达更多角落。

（通讯员：朱冠杰、沈宋嵘）