“社区治理不是‘独角戏’，而是一场‘大合唱’。”这是暨阳街道江东社区治理实践之道。

近日，江东社区耀江时代广场小区传来喜讯：历经风雨的6台“高龄”电梯终于完成“历史使命”，全部换新，并顺利通过验收，正式投入运行。

该小区建成于2007年，使用多年的电梯存在轿底橡胶垫老化变形、对讲系统形同虚设、漏油情况时有发生等问题，年检一直无法通过。此前业委会有心更换，却因居民意见分歧、维修基金落实困难等原因，陷入整改僵局。直到今夏，事情出现转机。

江东社区社会治理工作室牵头搭建“专题联席会议”平台，并组建“电梯隐患整改小组”，挨家挨户上门沟通，逐步消融部分业主心头的疑虑“坚冰”。在之后的业主大会上，大家齐聚一堂，开展头脑风暴，一套“自筹资金+全员参与”的创新方案酝酿而生、达成共识。

这也唤醒了居民共建家园的“内生力”。一石激起千层浪：楼道门厅旧了，有老师傅默默免费修缮；“僵尸车”乱停放，居民志愿者充当监督员；堆物占道，党员群众争当“红色管家”……一场环境的“微更新”悄然展开，家园面貌焕然一新。

“社区的事看似都是平常事，但乘以千、乘以万，就是天大的、复杂的事。从‘替群众做主’向‘由群众做主’转变，进行治理自然事半功倍。”诸暨市委社会工作部基层治理和基层政权科副科长张菲柯介绍。今年3月25日，由诸暨市牵头制定的《城市社区议事运行规范》正式发布，成为绍兴城市治理首个地方标准，通过居民议事会、满意度测评等多种方式，定期组织群众对社区重点工作和服务项目进行评价，形成群众“提事—议事—决事—评事”的闭环。

基层事多面广，仅靠政府唱独角戏独木难支，群策群力才能一呼百应。以“1+5+X”社会组织标准化建设为抓手，诸暨对已有的社区社会组织进行自主培养与孵化，诞生了“江大姐调解”“红枫式义警”“陶朱老同志”等一批极具辨识度的服务品牌。

2017年，在枫桥镇，一支源自群众力量的平安类社会组织“红枫义警”创立。近8年来，该组织从创立时仅有8名成员，到目前已发展壮大为一支有近200人的队伍。

“阿婆，最近身体怎么样？”“新骗局又来了，这份单子上写了防骗要领，拿回家记得看看”……如今在枫桥，常常能看到身着红马甲的“红枫义警”拿着反诈宣传单走街串巷，边热络地与村民唠家常，边收集治安隐患线索，还不忘开展反诈宣传。“红枫义警”立足身边小事，感染身边邻里，通过为群众点亮一盏灯、排除一个窨井盖隐患、解决一场小纠纷等方式，弘扬“红枫正气”。

“抱团”产生的惊人力量，让治理效能倍增。“群众有需求，社会组织来认领。”暨阳街道社会事务办主任俞露说，该街道曾联合30余家共建单位和社会组织参与民生项目承接，如困境儿童项目一“发榜”，就被“秒抢”。

如今，诸暨共有5576个社会组织活跃在城乡大小社区，发挥好这些力量，成为基层治理提质增效的重要一招。群策群力，同心攻坚，就没有过不去的坎儿、闯不过的关。

（内容来源：绍兴日报）