“我们来看你了。”10月9日，绍兴市炉峰慈善联合会蒲公英志愿服务队王树成等多名志愿者走进93岁的马阿招老人家里。理发、打扫卫生、整理衣物……一进门，志愿者顿时忙碌起来。临走前，王树成还把一张联系牌挂在老人脖子，叮嘱她以后出门记得挂上，牌子上有他的手机号码，一旦走失可随时联系。

马阿招住在斗门街道南星公寓。前些年老伴离世后，老太太渐渐出现阿尔茨海默病，经常走失。虽然老人有多个子女，但他们身体状况都不好，无法照顾她。“每次走失后，都要花费大量的精力才能找回来。我们发现不少老人存在类似现象，今年国庆期间，我们制作了联系牌，现在逐一送到老人手中。”王树成说。

从马阿招家里出来，志愿者又来到附近小区袁云生的家里。今年68岁的袁云生一直没有成家，独居且生活不能自理。

“以前每次过来，家里都是乱糟糟的，堆积着纸板等易燃物，存在火灾等安全隐患。”王树成说。经过志愿者持续的陪伴和关爱，如今老人家里收拾得干净，他也改掉了乱堆乱放的毛病。“谢谢好心的志愿者，每个月都定期来看望我，给我理发，整理家务。中秋节还专门送来月饼，陪我一起过节。”袁云生对记者说。

这种“点对点”上门服务，离不开王树成的妻子谢雅娟，她也是蒲公英志愿服务队队长。今年48岁的她从事外贸工作，2019年起走上公益志愿服务之路。由于热心和认真服务，2022年，她担任绍兴市炉峰慈善联合会蒲公英志愿服务队队长。很快，她发动亲朋好友从事志愿服务，包括丈夫、儿子和婆婆等人，如今队伍已聚拢230多名志愿者，联系、结对了20余个单位，每月定期开展理发、磨剪刀等志愿服务。

“日常公益活动中，我们发现一些困境老人需要特殊关怀，因此推出‘点对点’上门服务，具体包括探访老人、理发、做家务等内容。每月一次，团队成员轮流上门。”谢雅娟说。近两年来，该志愿者团队已结对困境老人21位。团队成员多，“夫妻档”也多，上门服务有条不紊，从来没出现“断档”现象。

可喜的是，这一“点对点”关怀困境老人的做法还得到更广泛的认可。今年5月，“农村困境老人关爱”项目获得绍兴市民政局福彩公益金资助。截至9月底，项目累计发动志愿者529人次，开展上门服务265人次，举办集体生日会12场，覆盖东浦、皋埠、斗门等3个街道大部分困境老人。接下来，各志愿队伍将继续根据老人需求，提供更精准的关爱服务。

（内容来源：绍兴日报）