9月26日，@南宁客运段发布关于网传“女乘务员拍肩乘客称力度太大要报警”的情况说明，内容如下：

近日，有网友发布视频称“女乘务员拍肩乘客称力度太大要报警”。对此，我段组织调查核实，具体情况为：

9月23日21时许，一名持有桂林北至永州硬卧上铺车票的男性旅客，在桂林北站乘坐上湛江至南京的K4192次列车后，要求占用已放置他人行李的中铺，被列车工作人员依规劝阻，该旅客对列车工作人员进行了辱骂。列车工作人员未予理睬。

当日23时许，列车到达永州站前，列车工作人员进行到站提醒作业，轻轻拍了该旅客的肩膀，提示他“列车即将到达永州站、可提前做好下车准备”。23时20分许，该旅客在永州站正常下车，在站台上突然情绪激动，大喊“列车员打人”，并要求前往医院验伤、给予赔偿，列车长和车站派出所民警及时到场处理。

经调查，未发现该旅客有被打受伤等情况，其反映“列车员打人”的说法不属实。

在此，我段呼吁广大网友切勿信谣传谣，同时，衷心感谢社会各界对我们工作的支持和监督，共同净化网络生态、积极倡导文明出行新风尚。

（内容来源：@南宁客运段、粤TV、新京报）