新生报到季，服务不缺位。近日，建行绍兴分行组织业务骨干团队走进浙江农业商贸职业学院，以“便民服务+安全守护”双举措，协助学院财务处高效完成新生学费收缴工作，并同步开展反诈知识宣讲，将金融服务送到师生身边，用实际行动践行“为民服务”宗旨。

活动现场，支行工作人员与学院财务处提前规划、紧密协作，在报到点设立专属服务台。面对新生及家长对线上缴费流程、支付限额、到账查询等疑问，工作人员耐心细致解答，手把手指导操作，实时协助解决缴费过程中遇到的各类问题。“以前担心线上缴费操作复杂，没想到银行工作人员就在旁边帮忙，几分钟就搞定了，太省心了！”一位新生家长说道。此次现场协助，有效分流了线下缴费人群，大幅缩短师生等待时间，让缴费流程“高效又暖心”。

在保障学费收缴顺畅的同时，支行工作人员还化身“反诈宣传员”，结合校园高发的“刷单返利”“冒充老师收费”“校园贷”等诈骗案例，用通俗易懂的语言向师生讲解反诈小知识，提醒大家警惕陌生链接、保护个人信息、谨慎转账汇款。现场还发放反诈宣传折页400余份，通过真实案例敲响安全警钟，切实提升师生的金融风险防范意识。

此次进校园活动，既解决了新生报到的“急难愁盼”，又筑牢了校园金融安全防线，把便民服务延伸到更多场景，以更贴心、更专业的服务，切实为群众办实事、解难题。

（通讯员 胡卓雨）