前不久，85岁的陶爷爷术后从绍兴市人民医院镜湖院区出院，临别之际，他紧紧拉着科室医护人员的手，不停比画着，表达着真挚的感谢。住院20多天，医护人员用独特的方式，给了无声世界里的陶爷爷无限温暖。

今年8月份，陶爷爷因结肠癌住进了绍兴市人民医院镜湖院区普外科（胃肠）/介入科的病房。由于病情较重，他不得不接受手术治疗。陶爷爷是一位听障患者，术后的各种不适让他陷入了极度的烦躁之中。因无法言语只能艰难比画，每一次沟通都让他心力交瘁。

“手术后，我们需要了解患者的一些身体状况，比如术后肛门是否能正常排气。但由于老人听不到我们的话，也无法表达自己的感受，每一次沟通都非常困难。”该科室护士长钱满飞无奈地说。有时，老人会因沟通失败而用力捶打床沿，眼神中满是痛苦与焦虑。

“我进去就看到他躺在床上不断做手势，发不出声音，眼神特别无助。那一刻我就知道，常规的护理流程在这里行不通，我们必须先‘破译’他的沉默。”陶爷爷的责任护士蒋宁芳回忆起初见老人的场景时，依然记忆犹新。

（内容来源：绍兴晚报）