碧桂园天玺湾小区位于绍兴嵊州市三江街道环堤北路和惠民街交叉口，由8幢高层住宅组成，最高32层。9月10日，记者走访了该小区多幢高层，发现消火栓压力表显示为零，拧开消火栓阀门，管网都没有出水。

天玺湾小区居民：7月多的时候就没有了，一开始说修，修了一个多月没修好，后来说有侧漏，在听漏，现在还要等修，反正就这句话。

居民说，消火栓无法正常出水，但日常检查记录的“正常”一栏都打了勾。

天玺湾小区居民：防患于未然。那不着火没事的，那你着火呢？

天玺湾小区居民：没有水，那万一起个火，不是完了？

记者随后联系了属地三江街道，相关工作人员赶到了现场。

嵊州市三江街道应急消防管理站工作人员 金臻：巡查也在巡查的，但是前期抽查这个（消火栓）水的问题，确实我们也没查过，他们（物业）也没来报备过，我们也不知道这个情况。

小区物业公司消防安全负责人杨少军表示，7月初，他们就发现小区消火栓水压异常。

碧桂园天玺湾小区物业安全负责人 杨少军：碰到有水保不住压，我们叫消防维保单位来进行测漏，那时候是（听漏）没听出来。

杨少军说，他们后来又找了其他专业测漏人员进行了检测，结果发现室外消火栓存在漏点。

碧桂园天玺湾小区物业安全负责人 杨少军：现在我们维保公司还在地下室，还在的，还在修的。修好，我们到时候水放进去，就正常运行了。

三江街道应急消防管理站工作人员金臻表示，高层建筑消火栓无法正常使用属于重大火灾隐患，按照规定，物业公司应及时向街道和社区报备维修事项。

嵊州市三江街道应急消防管理站工作人员 金臻：打个比方，要修多少时间，向业主群里最好告知一下，报备的时候，应急预案也要带上。我们已经责令物业，下午必须恢复供水，这次我们也提出了严厉的警告，下次碰到类似事情我们会立案处罚的。

记者采访后，天玺湾小区的消火栓得到修复，可以正常供水了。