本报讯 9月11日，区市场监督管理局联合第三方认证机构，将政协委员、消费者代表请进“夏意”民宿，现场体验民宿认证流程及要求。

“我们采用‘神秘顾客入住体验+对标测评’的方式，从信息、预订、接待、客房、餐饮、出行、特色、离店8个服务维度进行全面评估。”认证机构负责人介绍，评估结果将按三钻、四钻、五钻三个等级分级公示，五钻为最高等级，不仅消费者“看钻选宿”一目了然，也有助于获认证的民宿提升品牌形象。

据了解，为全面提高民宿的标准化与品质化水平，今年以来，区市场监督管理局积极破题民宿服务认证工作，通过“走访宣传—培训指导—政策激励”等系列精准帮扶举措，进门入户讲标准、一对一请专家开“药方”，多方争取将认证结果纳入奖补政策，既让民宿业主看得懂、做得到，又能激发民宿参与认证的内在动力，推动民宿服务高质量发展。与此同时，首次选取夏意民宿作为试点对象，评价参考由国家认证认可监督管理委员会批准的《乡村民宿服务认证要求》，预计于11月前完成对该民宿的评估。

“这是全区首次开展民宿认证体验，推行民宿认证的主要目的是让参与认证的民宿各方面都能达到标准和按需求执行，提升服务质量。同时也是对消费者的一种权益保障，不管吃住行各方面都能更放心，促进放心消费。”区市场监管局相关负责人表示。

（全媒体记者 徐迪）

（内容来源：柯桥日报）