2025年8月30日，一位客户情绪激动地来到袍江镜海支行，要求紧急办理账户调额业务。厅堂工作人员第一时间上前接待，通过核查发现，该客户有一笔10万元已保留。出于职业敏感，工作人员详细询问资金来源，客户起初拒绝回答，经工作人员反复沟通和耐心解释，客户终于表示，该笔资金计划转给一位在网上认识的“荐股专家”。

这一情况立即引起了工作人员的高度警觉，反复追问关键信息：“您和这位“荐股专家”现实中见过面吗，是通过什么途径认识的？”面对多次追问，客户回答漏洞百出，仅透露对方是网络结识，从未线下谋面。

这些关键信息印证了工作人员的担忧，他们随即将客户引导至相对独立的工作区域，并立即联系马鞍派出所报警。马鞍派出所民警迅速抵达网点。在工作人员协助下，民警了解到这是典型的荐股诈骗，随后将客户带到派出所进行后续调查。

一直以来，工行袍江镜海支行始终将客户资金安全置于首位，持续加强反诈宣传与风险防控，积极履行金融机构的社会责任，以专业和负责的态度，切实守护人民群众的“钱袋子”。

（供稿人：袍江镜海支行王程阳）