在工行浙江省分行的战略指引下，近日，工行绍兴柯桥支行成功落地绍兴雪窦岭景区智慧文旅“全场景”项目，不仅标志着该行在科技金融、数字金融等领域取得了新突破，更是为绍兴柯桥文旅产业发展注入了金融科技新动能。

“雪窦归来不见杉”，坐落在绍兴市柯桥区南部山区稽东镇止步坑村的绍兴雪窦岭景区，以古道、水杉林和地质奇观为特色，每年都吸引无数游客前去打卡。2024年，止步坑自然村游客量达到30万人次。随着游客人数的增加，以及游客对旅游品质要求的提升，旅游消费的便利性已逐渐成为游客评价旅游体验的重要指标。

精准对接需求，提供解决方案

前期，工行绍兴柯桥支行业务骨干在走访雪窦岭景区时，了解到景区存在节假日期间游客流量大、停车困难、点餐排队等痛点问题后，紧急召开雪窦岭文旅项目改造方案对接会，为景区创新搭建一套智慧文旅平台，将“智慧票务”+“智慧商圈”+“智慧车行”+“智慧点餐”+“智慧零售”等多个场景的数据和资源有效整合。通过提供电子门票、智慧停车、智慧点餐等便捷功能，提升游客的参与度和满意度，让游客享受更加便捷、高效、舒适的旅游消费体验。

提高运营效率，促进产业发展

工行绍兴柯桥支行利用大数据、云计算、物联网等技术优化管理流程，实现景区、餐馆、停车等资源的高效配置和协同管理，帮助景区减少运营成本，提升服务质量，推动文旅行业向数字化、智能化转型，通过智慧文旅平台整合线上线下资源，创新文旅产品和服务模式，增强文旅品牌的竞争力和影响力。

强化银企合作，共绘文旅蓝图

工行绍兴柯桥支行通过与雪窦岭景区深化合作，共同探索文旅产业与金融服务的深度融合，打造银企合作新标杆。该项目突破了传统银企合作模式，以数字化转型为依托，以商户收单、结算需求、资金归集等为切入点，运用数字+科技手段，实现1+N产品渗透，拓展银企合作新模式。通过搭建智慧文旅等生态场景，切实发挥开放银行在文旅行业中的赋能作用，积极助力提振消费扩大内需，彰显服务实体经济的大行担当。

下阶段，工行绍兴柯桥支行将持续聚焦文旅场景，通过搭建更多智慧文旅项目平台，推动金融服务与文旅产业深度融合，为绍兴柯桥文旅产业高质量发展注入更多工行动能。