来自热线88643111：“8月26日上午8点左右，在镜湖新区洋江路上，我哥哥骑着电动三轮车正常行驶在马路上，一名‘饿了么’骑手急速超车，导致我哥哥避让不及，连人带车摔倒，骑手当时就驶离了现场。现在，我哥哥还在重症监护室内。”近日，丁先生向晚报热线反映了这一情况。

记者核实：9月2日上午，记者见到丁先生。他告诉记者，事发当天，外卖骑手急速超车，撞倒了哥哥。路人发现后报警并送往绍兴市人民医院，哥哥脑部出血做了手术，目前在重症监护室中。目前医药费已经花了近10万元，后续治疗费用还不确定。“医院来催缴医疗费，我们希望‘饿了么’平台能先垫付这笔钱。”丁先生说。

丁先生的妹妹告诉记者，事故发生后，交警打来电话，他们赶到医院时，哥哥的耳朵一直在流血。“第二天上午，我们和负责处理案件的交警一起查看了监控。下午，那个外卖骑手来了，说当时没看见我哥哥，因此事后没有第一时间报警。”丁先生的妹妹说。

处理案件的相关交警表示，目前这起交通事故的责任尚未认定。不过，对于伤者的诉求，交警部门一直在积极协调处理。

记者找到“饿了么”平台绍兴站颐高片区站长。“骑手是有保险的，保额有100多万元。但目前这起事故得先定责，之后才能理赔。关于当事人提出的垫付医药费诉求，我们需要上报给上级领导。”站长说。当记者向对方询问领导的联系方式时，对方表示不便提供。

针对此类事件，应如何处理呢？记者询问了浙江泽大（绍兴）律师事务所俞彬彬律师。俞律师称，目前交警部门还未出具责任认定书，责任认定书是后续处理的基础。“伤者家属提出垫付医药费的诉求是合理的，特别是伤者仍在重症监护室，费用还在持续产生的情况下。家属可以通过交警部门协调，与‘饿了么’平台、骑手进行协商，争取平台先行垫付，平台不应以‘需先定责’为由搁置紧急诉求。”俞律师说，建议家属积极配合交警调查，提供事故细节、监控线索等，推动责任认定书出具；此外，也要妥善保存医疗票据、费用清单、诊断证明、交通记录以及与外卖平台、交警的沟通记录等证据，为后续协商、调解或诉讼（若赔偿未达成一致）作好准备。

（内容来源：绍兴日报）