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金融机构齐亮相,服务贴心零距离

2025-09-04 17:06

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金融夜市现场,共汇聚了工商银行、农业银行、浙商银行、中国人寿、人保财险等17家主流金融机构。工作人员们走出厅堂,摆起“摊位”,与市民进行面对面、零距离的交流。

“9月第一周是金融宣教周。这次参加夜市,我们带了一些老年人应知应会的金融保险知识、防范非法集资的折页,用于发放;还要利用好这一次活动提供的‘金币’,和到场的叔叔阿姨互动讲解一下这方面的知识,守好我们的钱袋子。”中国人寿工作人员说,保险的专业性相对较强,以往工作人员与客户的沟通主要集中在线上,这次通过夜市摆摊的形式,面向市民开展科普,还能面对面说方言,讲解效果更好,市民们听得也更明白。“刚才我们还碰到一个叔叔,聊到了他之前投保的一些情况,我们也进行了现场答疑。叔叔说,现在他对于理赔资料的提交及其他方面的认识更清楚了。”

现场,中国人寿团队还动员市民们扫码关注官方抖音号,该抖音号会不定期发布各类反诈宣传视频,加深市民印象。展位旁的吉祥物牛奔奔也吸引了不少小朋友拍照打卡。

除了科普答疑,记者看到,各金融机构展位纷纷推出互动打卡兑换“金币”的活动,市民穿梭于不同展位之间,一边了解产品一边收集“金币”。这种“摆摊”的形式,褪去了金融行业的神秘感与距离感,使金融服务不再是冰冷的条文与数字,而是变得更具烟火气与人情味。这不仅拉长了市民的停留时间,也让人在“逛集市”过程中自然接触到了多类金融服务,真正做到了服务下沉,惠民到家。

“以前想买理财还得去银行排队,但今天一边逛夜市一边就把理财问题问了,还能拿一本宣传册回家慢慢看,感觉特别方便。”市民李女士刚咨询完养老保险政策,手上拿着不少金融知识宣传册和实用小礼品。她表示,这种“摆摊讲解+发放资料”的方式,对她这样的金融“门外汉”来说,既轻松又实用。

(内容来源:绍兴晚报)

作者: 编辑:谢媛

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