近日，城南街道城南社区开展了一场漏水雨棚的集中抢修。高温下，维修人员逐一上门，通过重新打胶密封、调整安装角度、更换个别变形构件等方式，彻底解决雨棚漏水隐患。

记者了解到，这些雨棚是老旧小区改造工程启动后新安装的，为进出的居民遮风挡雨，然而，随着时间推移，雨棚出现不同程度的损坏，对大家的出行与生活造成了困扰。“我们收到好几个小区居民反映雨棚漏水的问题，第一时间启动了专项应对流程。”城南社区党委书记钱一萍告诉记者，整个过程由社区与施工方联动处置，先由社区工作人员逐户进行现场勘查，精准记录漏水点位和具体情况后报送施工方，再由施工方组成维修专班集中修复。同时，社区工作人员全程跟踪协调，并及时回访居民确认效果，确保维修工作的高质量完成。“从反映问题到抢修完成，时间不到一周。社区有求必应，雷厉风行，真的很暖心！”居民王师傅说。

据了解，在老旧小区改造后的保修期内，不时有居民反映一些设施问题，如墙面损坏、管道堵塞等，需要实时调整、维修。为此，城南社区着力做好老旧小区改造“后半篇文章”，形成了一套“居民反馈—社区登记—集中报送—施工方维修—结果反馈”的闭环管理模式。“科学的处置机制与管理模式，确保了问题处理过程中的沟通顺畅、责任明确、处置高效，真正做到了改造为民、维修护民。”钱一萍表示。

（内容来源：绍兴日报-今日越城）