近日

绍兴柯桥区马鞍派出所的“00后”新警施涛

收到了一面特殊的锦旗

上面写着“净化营商环境 守护一方平安”

这面锦旗

不仅是对这位年轻警察从警初心的肯定

也是柯桥公安机关

持续优化法治化营商环境的生动缩影

案件回顾

事件源于数日前的一起报警。辖区某汉堡店负责人焦急报案，称其店铺遭遇线上恶意退款——同一账号反复下单后立即申请退款，导致店铺评分骤降，经济损失累计千元。

面对商家困境，施涛立即带队展开调查。根据商家提供线索，他发现虽然该账号使用不同虚拟手机号下单，但所有外卖地址均指向同一厂区。这一关键发现使调查取得突破，施涛迅速锁定违法行为人涂某并将其抓获。

经查证询问，涂某坦白利用线上平台异常机制实施诈骗。在一个多月内，其多次以外卖平台“未收到餐品”“食材短缺”等虚假理由发起退款，连续骗取汉堡等食物。目前，涂某已被公安机关依法予以行政拘留处罚。

警方提醒  

商家遭遇类似恶意退款时

可直接报警

并提交交易记录、聊天记录等证据材料

警方将依法调查处置

（内容来源：笛扬新闻）