近年来，甘肃省甘南州合作市锚定“扮靓州府会客厅·打造羚城共享圈”的美好愿景，用心编织起“以社区搭台、社工支撑、社会组织协同、社区志愿者助力，社会慈善资源补充”的社会治理网络，让许多曾经棘手的难题有了“温情解法”，让寻常巷陌洋溢着幸福的味道。

社区搭台：下足“绣花”功夫解民忧

“提起综合楼，大家直摇头。”合作市通钦街社区居民李阿姨说，“一到下雨天，屋里进水，巷子成了烂泥塘，出门都犯愁。”这份“愁”，被精准记录在社区的“需求清单”上。得益于城市基层党建联席会议，甘南州共建单位财政局主动“接单”，注入20万元资金实施环境提升工程，让综合楼片区焕然一新。“现在路平了、水通了，心里也亮堂了！”

治理之要，首在精准。需求清单、资源清单、服务清单，“三张单子”统筹的不仅是资源和力量，更是让基层“绣花”功夫找到了“锈点”。在舟曲路社区，“微心愿”点亮孩子的小小梦想，“假期托管”解了双职工家庭的后顾之忧，“夕阳在线”温暖着独居老人的心，“好舟到”矛盾调解巧妙化解邻里疙瘩，“双业红”联盟助力物业服务提升……这些带着温度的“小项目”，正是社区工作者们一户户走访、一次次倾听，将千家万户的“心头事”梳理分类后，精心烹制的“民生佳肴”。服务虽“小”，却是居民获得感最坚实的基石。

为了让这份温暖持续流淌，合作市先后出台了《关于全面加强和改进城市基层党建的推进方案》《街道吹哨、部门报到工作机制》《共建单位考评办法》等一系列政策文件，构建起强有力的“党建共同体”。组织部门领航、街社协同、部门尽责、共建单位携手、社会力量参与，集合众智、汇聚众力，共同托举起一个个承载幸福的“温馨家园”。

社工支撑：织密邻里“暖心网”

“专业的事交给专业的人，居民才能更安心。”这是通钦街社区书记周芙蓉的切身体会。合作市委聚焦社区服务专业化转型，将60名经过专业培训的专职社工，下沉到社区，这些社工带着热情与技能，扎根到合作市的各个网格中。他们每日穿行在楼栋街巷，敲开居民的门，倾听他们的心声，是社区里最熟悉的“贴心人”。

为了让这份专业更有力量，合作市为社工铺设了清晰的成长路径——“三岗十八级”的薪酬晋升机制保障了待遇，“市—街—社”三级联动的“理论+技能+资质”的培养体系持续“充电”，师徒结对帮带加速了年轻社工的成长；持证社工被纳入“两委”后备，成为社区服务的“生力军”。同时，伴随着德邻社工等专业力量的引入，这些服务变得更加精细，他们深耕“一老一小”“一残一困”的关爱领域，精心培育志愿者队伍，打造出“社区家庭教育课堂”“儿童议事会”“长者互助社”等一个个叫得响的品牌项目。专业社工用知识和爱心，织就了一张覆盖特殊群体、守护邻里温情的“暖心网”。

社会组织协同：爱心点亮“公益圈”

“你的多余，我的需要；买的是快乐，送的是爱心。”今年6月，通钦街社区的小广场上热闹非凡，合作市“社商居联合服务中心”携手通钦街社区举行的“热爱集市”活动吸引了众多居民。社区提供空间，商家拿出资源，理发店为困难老人免费理发，小超市用积分兑换生活用品，药店提供健康咨询……“空间换服务”的创新模式，有效增加了商业服务点位，提升了整合服务效率，让商业服务与公益爱心在这里奇妙融合，困难居民感受到了实实在在的关怀。

这份融合，还在不断深化。社区动态梳理商家“技能包”：建立动态化的商家专业服务资源清单，促进他们以专业优势参与社区治理。绍玛路社区，超市变身“慈善驿站”，捐赠物资、积分兑换爱心流转；卓尼路社区，诊所医生走进社区，健康讲座、义诊服务送到家门口；念钦街社区，餐馆、物业联手扮靓家园，整治环境、提升品质……

“社商居”的成立，不仅填补了社会组织空白，更像一个温暖的“枢纽”，将散落的爱心珍珠串成了璀璨的公益项链，为“五社联动”注入了充满活力的“商”力量。

社区志愿者助力：“移动探头”暖全城

在基层治理创新的浪潮中，社会工作与志愿服务融合正成为新时代社区发展的重要方向。“以前眼里只有订单和里程，现在感觉自己也是羚城的一分子了！”外卖小哥王强是通钦街道“羚城民情调查志愿服务队”的一员。遍布街头的“红色驿站”让他有了歇脚充电的“家”，社区帮他解决了不少实际困难。作为“移动探头”，他在送餐途中发现的安全隐患、卫生问题，能第一时间反馈给社区。“能为大家做点事，心里特别暖。”王强的转变，是社会工作与志愿服务融合的生动缩影。

在合作市，像“羚城民情调查志愿服务队”已成燎原之势。党员、楼栋长、热心居民纷纷带头，群众按需“点单”，社区精准“派单”，志愿者队伍“接单”，定期公示“晒单”，抽查反馈“评单”。闭环管理让志愿服务精准高效：环境整治有他们的身影，治安巡逻有他们的脚步，政策宣传有他们的声音，文艺舞台有他们的风采。社区“一约四会”凝聚共识，那一抹抹跃动的“志愿红”，已成为点亮社区文明、传递邻里温情的最美底色。

社会慈善资源补充：绘就幸福“新画卷”

涓涓细流，汇成爱河。合作市积极链接各方慈善资源，为社区治理注入汩汩暖流：与甘肃民族师范学院社会与公共管理学院携手“校社共育”，在街道开设“法律咨询室”，法律专家定期坐班，为居民撑起法律“保护伞”；链接州内慈善组织资源，设立社区“微基金”，像精准的“及时雨”，帮扶困难家庭渡过难关；歌声、舞姿、墨香浸润社区，丰富了居民的精神家园……这些多元资源，如同调色盘上的斑斓色彩，在社区这个共同的画布上，描绘着温暖的图景。

党建“指挥棒”精准引领，“五社”要素深度交融，同频共振，资源从“散落四方”到“汇聚成河”，服务从“单一供给”到“百花齐放”，治理从“政府主导”到“全民合唱”。如今走在羚城合作市，你能真切感受到，每个人从社区治理的“旁观者”，变成了主动参与的“主人翁”。

一幅“人人参与、人人尽责、人人共享”的“幸福羚城”新画卷，正在这片充满活力的土地上温暖铺展，生动诠释着“州府会客厅”的亮丽风采与“羚城共享圈”的深厚内涵。幸福，正从愿景变为羚城千家万户的现实生活。

（内容来源：农民日报）