为进一步提升殡葬服务规范化水平，保障群众切身利益，绍兴市越城区孙端街道民政线组织召开规范遗体接送工作宣讲会。此次会议特邀滨海新区民政局周旅局长、绍兴市殡仪馆副主任王宝华、业务科科长王伯泉莅临指导，孙端街道民政线冯敏主任主持会议，全体民政工作人员及相关业务骨干参会。

会议开始，冯敏主任强调了规范遗体接送工作对提升殡葬服务质量、维护社会文明秩序的重要意义，明确此次宣讲会旨在通过专业指导，推动街道殡葬服务向标准化、人性化迈进。

王宝华副主任首先围绕遗体接送实操规范展开讲解，从车辆日常维护、接运流程标准化到工作人员职业素养要求，均作出细致说明。他指出，每一次遗体接运都是对生命的尊重，必须严格按照标准流程执行，确保安全、及时、庄重。

随后，业务科科长王伯泉带来关键信息。他详细阐述了绍兴市群众“身后事”基本服务免费对象及项目：浙江省户籍人员，在浙就读的全日制非浙江省户籍学生、驻浙部队现役军人、与浙江省企业签订合同并缴纳养老保险一年以上的外来务工人员，在绍兴市殡仪馆办理火化事宜，可享受包括遗体接运（限本市范围内使用普通接尸车辆）、遗体存放（普通冷藏，减免72小时费用）、遗体火化等多项基本服务免费政策 。

在办理火化所需材料及流程上，王伯泉科长介绍，正常死亡的需提供医疗卫生机构出具的医学死亡证明；非正常死亡的，需区、县以上公安、司法部门出具死亡证明。家属持死亡证明联系殡仪馆，登记相关信息，预定服务项目与时间。灵车按约接运遗体，在殡仪馆完成遗体整容、告别后进行火化，家属可选购骨灰盒并领取火化证明与骨灰。他还特别公布了绍兴市殡仪馆24小时服务热线[88098809]，确保家属在任何时候都能及时联系到殡仪服务。

滨海新区民政局周旅局长从政策法规与监管角度，强调了依法依规开展遗体接送工作的重要性，分享滨海新区在规范管理中的经验与做法，为孙端街道提供借鉴。

冯敏主任在总结中表示，街道民政线将以此次宣讲会为契机，全面梳理工作流程，加强人员培训，严格落实政策要求，确保遗体接送及殡葬服务规范、有序、温暖，切实提升群众满意度。此次宣讲会为孙端街道殡葬服务注入专业力量，助力打造更优质的民生服务。