在绍兴保险行业，新华保险的邵卫娟备受客户赞誉。从商海打拼者到专业保险人，她以专业为矛、以真心为盾，先后荣获IDA国际银龙奖、美国百万圆桌会员等荣誉，担任总公司星级讲师、浙江分公司生态权益大使，2025年一季度更获得绍兴中支“件数+保费”双冠。十年坚守，她生动诠释新华人“客户为尊、奋斗为本”的价值观，成为“专业铁军”的鲜活注脚。

从“跨界小白”到“行业标兵”：

专业是最硬的底气

“专业是保险人的立身之本，就得有啃硬骨头的劲儿。”

这是邵卫娟常挂嘴边的话。她将学习融入日常，赴名校进修、逐字研读产品条款、深入了解税收政策、关注利率走势、深耕养老规划……从保险条款到财务规划，从民生热点到行业动态，她凭借自身的努力，成为客户口中的“保险百科”。

面对市场需求升级，她从“健康险单点突破”转向“健康险+分红险双线并行”，主动跳出舒适区。“保险不只是卖保单，是帮客户规划一辈子的安全感。”这份认知让她的专业能力延伸到客户人生各阶段，大到家族资产传承，小到孩子教育金储备，她总能拿出多套清晰方案。十年间，她用扎实专业诠释着“新华铁军”的硬核担当。

从“服务客户”到“温暖陪伴”：

真心是最长情的纽带

在邵卫娟看来，专业是“敲门砖”，而真心才是“粘合剂”。她深度践行“敬畏每一分保费”的服务共识，将公司生态权益转化为暖心行动：组织专属健康体检、带领客户参观高端养老社区、策划品质生活体验活动……客户笑着说：“做卫娟的客户太值了，保单之外全是惊喜！”

她的“暖心”藏在诸多细节之中：节日微信中的问候、换季时的提醒、失意时的耐心倾听、遇事时的主动帮忙……她建了“姐妹群”，在闲聊中科普保险知识，用真诚邀约客户参与优质活动，让保障理念潜移默化深入人心。一位家族企业经营者从个人保障起步，逐步将家庭三代人的保障规划托付于她，“信她的专业，更暖她的真心”道出了客户的心声。

从“初心护航”到“口碑生根”：

信任是最暖的勋章

“新华精神要传下去，服务方式要活起来。”邵卫娟倾囊相授经验助新人成长，创新用案例解读条款、用故事传递理念，让专业知识通俗易懂。她上门为客户讲解保单保障，梳理需求清单精准匹配生态权益，用行动诠释“追求卓越不是为了光环，是为了不辜负信任”的初心。

面对行业乱象，她更显责任担当。曾有客户被非法代理退保误导，她不急躁、不放弃，拿着条款逐条讲责任、算损失，戳破套路保住客户保障。2024年底，该客户不幸患病，理赔款到账时，他红着眼眶说：“多亏卫娟当初没放弃我，不然现在真不知道怎么办！”这场“及时雨”不仅解了燃眉之急，更让信任得以升华——客户主动转介绍，成为她的“口碑宣传员”。

十年间，邵卫娟累计为客户提供超10亿元风险保障。这背后是三千多个日夜的专业积淀与真心守护，更是“专业铁军、追求卓越”新华精神的生动实践。她用行动诠释：身为保险人，当以专业与真诚践行“做人民美好生活的守护者”的使命，书写“善作善成”的职业答卷。