茹大姐的揪心事，发生在今年7月份。当时，她骑着电动自行车和一名同样骑车的小伙子小周在骆家葑村附近发生碰撞。事故有些严重，茹大姐骨折，经交警认定小周负全部责任。前期的医药费，小周已全部支付完毕。茹大姐虽已出院，但因为事故右手已基本不能自理，需要靠护工护理，这就涉及后续的赔偿事宜。

上个月，鉴湖街道综治中心运行，茹大姐便抱着试试看的心态找中心帮忙，看看在诉讼之外有没有解决问题的途径。该中心受理了这起求助，调解员许春美把小周和茹大姐叫到了一起。

“茹大姐的情况，如果走伤残认定程序，估计还要较长一段时间。”许春美说，调解过程中她发现，小周是个通情达理的人，而茹大姐提出的医药费、误工费、护理费等共计15万元的诉求也在情理之中。最终，在调解员的见证下，双方很快达成协议，小周当场将15万元转账给茹大姐。而茹大姐也承诺放弃主张其他权利。双方的矛盾，就此一次性解决了。

有了综治中心，在鉴湖街道，老百姓更愿意选择“家门口的矛盾，家门口化解”。无独有偶，前两天，同样在综治中心，一起婚约财产纠纷在中心的“罗国海金牌调解室”成功调解，又一起村民间的矛盾纠纷消除在萌芽状态。

（内容来源：绍兴日报）