“真是太感谢社区了，困扰我们两年的管道堵塞问题，终于彻底解决了！”近日，居住迪荡街道昌安新村的陈师傅，带着一面写有“居民好领导，社区好帮手”的锦旗，走进了绍兴市越城区迪荡街道昌安社区居委会，紧紧握住社区书记汤宝暖的手，连声道谢。

据悉，昌安新村是建成多年的老旧小区，两年前，陈师傅发现楼道废水管堵塞严重，污水反溢不仅影响了正常生活，还散发出难闻气味。社区书记接到反映后，立刻带领工作人员前往现场查看，并联系环卫人员进行疏通。

然而时隔不久，陈师傅又上门反映管道再次堵塞了。社区请人疏通多次，这个老毛病始终频繁复发。“就像治病一样，光治好表面症状不够了，要彻底找到根源。”汤书记联系到了专业的维修人员，对管道进行了彻底的排查。原来，堵塞源于管道老化断裂，需整体更换、连接新管道。时值昌安老小区改造期间，陈师傅怀疑是施工不当造成的损失，而施工方否认对该管道进行过操作。两方各持意见，只能再次到社区进行协商。最终，在迪荡街道城建办和昌安社区的共同努力调解下，老小区改造第三方同意帮忙施工。施工期间，社区全程跟进，协调施工队与居民时间，监督施工质量，确保问题一次性解决。

“从反映问题到彻底修好，社区跑前跑后好几趟，替我们四处联络沟通，真是帮了大忙。”陈师傅这面锦旗不仅是感谢，更是对社区真心实意为居民办实事的认可。

昌安社区汤书记说：“居民的满意是对我们工作最大的肯定。解决好群众身边的‘小事’，就是我们工作的‘大事’。我们社区会一直当好居民的‘贴心人’，用实际行动践行‘为民服务’的初心。”

（通讯员 王莉莉）